La Banque Postale

La Banque Postale

Banques, Financements et Paiements

Cette page permet aux clients de partager leur expérience à propos de La Banque Postale. La Banque Postale vous soutient dans tous vos projets. Solutions familles.

Litiges à propos de La Banque Postale

User
MAGIC C.
mis à jour Il y a 6 mois
Labastide-Saint-Pierre, France

J ai été piraté de 20 euro ..j ai fait opposition sur le montant et ma carte ..trois jours après je reçois un coup de fil du pôle sécurité de la banque postale me disant que plusieurs opérations vont être faites .. affolé j écoute les faux banquier et je fait les fausses manipulation..il m ont fait rajoute un bénéficiaire et envoyé 1990 a une personne .. Si je n' avais pas été piraté de 20 euro je ne pense pas que k aurais répondu..

Remboursement(1 990 €)
User
User
2 réponses
User
Jennifer L.
mis à jour Il y a 2 mois

J'avais fais une demande de remise partielle ou totale en février ou mars 2025 suite à un prélèvement d'un montant de 148.98€ pour des frais d'irrégularités, qui m'a été refusée. Je vivais une période difficile, parent aidant, j'étais en pourparlers avec mon organisme payeur et la banque postale en était avertie (par le biais d'appels puisque la situation a duré 3 mois). Malgré tout, j'ai eu ce prélèvement que je trouve exagéré.

Remboursement(148,98 €)
User
User
2 réponses
User
jules D.
mis à jour Il y a 2 mois

[Informations cachées] euros de découvert et une carte débit différée. Depuis 1 an suivi par une conseillère service recouvrement car il y a 1 an mon découvert autorisé de 1200 euros était dépassé. au fur et à mesure des mois mon salaire comblé le débit différé et de ce fait ma conseillère payée mes divers prélèvements. Je discutais 1 fous par semaine avec elle et ça durant 1 an et elle me disait ne vous inquiétéz pas je suis et serais toujours derrière vous ( mail à l' appui). Par mail elle me disait qu' elle trouverez 1 solution pour mon découvert qui augmenté de mois en mois pour le racheter...Elle m ' a toujours laissé ma carte débit différée. Et début Octobre je lui ai envoyé un mail afin qu' elle me rappelle pour faire le point car je me faisais du soucis et elle m' a répondu je vous téléphone Jeudi matin et ......"silence radio" . Sauf il y a 2 semaines j ai reçu 1 appel d' une autre conseillère m informant que cette dame qui me suivait ne faisait plus partie de la banque et que ma carte et mon compte était bloqué et que je devais illico les [Informations cachées] euros. Je n' ai jamais reçu de recommandé , ni de mail sur mon espace banque pour le découvert dépassé depuis plus d 1 an. La banque m' a mis en FICP pour carte utilisé abusivement..J ai écris au médiateur et 3 réclamations à la banque et rien en retour. Aprés avoir fait si je peux puis dire pour retrouver cette fameuse conseillère qui ma laissé comme ça, ja i appris que lle était partie et avait déménagé et même laissé sa vie personnel en plan. Pouvez vous m' aider j ai eu vos coordonnées par une dame su FB sur le sire arnaque banque postale. Merci pour votre retour

Geste commercial(1 €)
User
User
2 réponses
User
Yousra L.
Il y a 1 an

chaque mois y a des frais incompréhensibles de la part de la banque postale et quand je les appelle il m'explique que ce sont leurs conditions et du Bla Bla, en gros, ils vous expliquent comment ils t'ont arnaqué légalement. + un service client plus que nul et sans respect

Remboursement(150 €)
Repondre
User
Isabella R.
Il y a 2 mois

Bonjour, cliente depuis 5 ans à la Banque Postale, je suis victime aujourd'hui de la fermeture de mon compte sans être avertie ni raison. Cela met en péril mon commerce et min quotidien. Impossible d'avoir des explications. Où est mon solde?

Échange(1 €)
Repondre
User
Catarina R.
Il y a 2 mois

Beaucoup trop de frais. Des frais non légitimes et impossible d'avoir mon conseiller pendant 3 mois au téléphone. Ils m'ont remboursé 19€ sur 250€ de frais sur 1 an . Avec la loi c'est 80€/ mois. Remboursement

Remboursement(240 €)
Repondre
User
Lucas P.
Il y a 2 mois

Beaucoup beaucoup trop de frais avec la banque postale! Des frais de fonctionnement, de rejet, ou dont j'ignore la provenance, jusqu'à 150€ / mois ce qui est illégal. Et ça dure depuis 8 mois

Remboursement(550 €)
Repondre
User
Maxime V.
Il y a 2 mois
Pont-à-Mousson, France

Je ne sais plus quoi faire avec La Banque Postale. Ils me ferment mon compte sans me prévenir et impossible d'avoir quelqu'un pour le renseigner et récupérer le solde de. 180€.

Remplacement similaire(180 €)
Repondre
User
Jakob M.
Il y a 2 mois

Monsieur pour la Banque Postale. J’ai des contrats d’assurance dommages avec La Banque Postale en cas d'arnaque ou de phishing. j'ai été victime d'une énorme arnaque avec plus de 3400€ débités en 80 prélèvements en 1 weekend il y a 6 mois. Depuis je fais tout pour être remboursé par la Banque Postale comme le prévoit la loi et pourtant rien n'y fait. Conseiller absent, mails sans réponse. On me dit qu'on me rappelle, puis que c'est de ma faute. Maintenant on me dit que c'est à mon assurance de réglera. cela me met vraiment mal cela fait bcp d'argent . J'ai fait des signalements et formulaires de contestation mais rien.

Remboursement + indemnisation financière(4 000 €)
Repondre
Poster
mon litige