Menzzo

J’ai effectué un achat sur le site menzzo d’une table a manger le 03/02/2026 La livraison initiale était prévue entre le 15 et le 24 Mai En Mars j’ai reçu un mail de la sav m’indiquant qu’il y aurait un retard et que la livraison sera entre le 25 et le 31 Mai 2026 Après plusieurs mails depuis une semaine je reçois aujourd’hui une réponse de la sav qui me dit que la livraison ne sera pas pas possible qu’il faut attendre encore jusqu’au 19/07/2026 a la reception de l’article dans leur entrepôt pour connaître la nouvelle date de livraison sinon ils me proposent un remboursement sous forme d’avoir. Moi je veux mon remboursement intégral sur mon moyen de paiement

Bonjour je vous contacte suite à un achat de canapé qui a été annulé depuis le mois de février chez menzzo,je leur ai envoyé plusieurs messages pour leur demander le remboursement mais ils me font tourner en bourrique et la société de remboursement klarna veulent me prélever un deuxième prélèvement alors que je leur ai envoyé que ma commande avait été annulé par menzzo mais rien n'y fait, mezzo ne me rembourse pas et klarna veux me prélever encore une fois et veux m'interdire bancaire et me font payer des frais donc j'ai tout fait mais ils ne veulent pas comprendre, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît,je vous envoie des captures d'écrans des sites menzzo et klarna .

Commande non reçu , indiqué en stock sur mon suivi de commande pas de date de livraison, impossible de les joindre par téléphone bascule directement sur répondeur et par mail aucun réponse, je n'avais pas regardé les avis mais ils sont extrêmement négatif,je demande le remboursement total de ma commande . Je demande votre aide car je suis désemparée. Merci

Bonjour j'ai passer une commande sur le site de menzzo.fr le 16 septembre 2025 la commande a était décalé plusieur fois pour la remise en main propre de la table a manger commande au 10 octobre 2025 j'ai contacté le sav du site menzzo.fr pour annuler la commande il mon bien répondu que l'annulation avait été validé avec un remboursement sous 14 jours je n'est toujours pas reçu le remboursement de leur part. J'avais payer la commande depuis klarna pour sécurisé la transaction j'ai donc faire une réclamation pour le remboursement de cette commande mes klarna ni menzzo accepte de rembourser même avec la preuve de l'email de remboursement du site.

Bonjour, après avoir refusé la livraison d'un canapé en avril dernier, nous n'avons toujours pas perçu le remboursement. Pour rappel, commande N° [Informations cachées] / pour un montant TTC 444€ (avec la livraison) Le service sav ne répond plus aux courriels et la plateforme téléphonique n'aboutit jamais. Merci par avance, Madame cordoliani

Bonjour Depuis le mois d octobre 2024, j’ai passé une commande de canapé 2 places. La livraison était prévue pr fin novembre 2024,celle-ci a été retardée d’1 mois, j’ai accepté. Arrivée la date de livraison, on nous a dit fin décembre 2024, toujours pas livrée à cette date, et un mail me disant début février 2025. Arrivé au mois de mars j’ai reçu encore un mail pour la livraison fin juin 2025. J’ai envoye un mail au mois de mars pour leur dire d annuler ma commande car j’ai trouvé mon canapé dans une autre enseigne. On m’a confirmé par téléphone le 13 mars 2025que ma commande a bien été annulée et que je vais être remboursé dans le délai légal de 14 jours. À ce jour je n’ai eu aucun remboursement, j’ai envoyé plusieurs mails pour les relancer et me rembourser au plus vite et que cela fait 2 mois que cela dure . On me répond toujours la même chose et qu’ils ont relancé leur comptable . Ils ne répondent pas au téléphone . Merci de me venir en aide car je ne sais plus comment faire avec cette enseigne . Cordialement. Mme Abed

J’ai commandée un lit en novembre 2024 qui ne correspondait pas du tout à la photo du site internet , je les ai contactée afin de rendre le produit on m’a proposé de faire valoir mon droit de rétractation, ce que j’ai fais. J’ai rendu le lit avant les 14 jours. En décembre le service client me confirme avoir reçu le lit et que j’aurais un remboursement dans les 14 jours. À ce jour je n’ai toujours rien. Je ne peux plus prendre de rendez vous téléphonique avec eux , ils me disent que mon dossier est toujours en cours. J’envoie seulement des mails , au début ils me répondaient sous 48h, 1 semaine, maintenant ils tardent à répondre. Depuis janvier j’ai la même réponse « veuillez nous excusez nous allons prévenir le service comptabilité vous recevrez un mail lorsqu’ils procéderons au remboursement » « nous sommes en sous effectif » … Cela commence à faire long, ce n’est pas une petite somme ..