Ouigo

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Transport Public et Location de Véhicules

Cette page permet aux clients de partager leur expérience à propos de Ouigo. Réservez en ligne vos billets de train sur le site officiel de OUIGO, l'offre de TGV low cost de la SNCF. 19 destinations desservies.

Litiges à propos de Ouigo

User
Noel F.
Il y a 2 mois

Bonjour, Ouigo Paris - Nice 4 janvier . Avec option valise X 2 Quand je suis arrivé tous les range bagages étaient pleins. Le contrôleur m'a demandé de ne pas la laisser dans le wagon dans le passage. J'ai dû la mettre en dehors du wagon et je me la suis faite voler. Merci de m'indemniser selon les tarifs en vigueur. Je ne suis pas responsable de la mauvaise gestion des volumes de bagages .

Indemnisation financière(430 €)
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Amandine C.
Il y a 2 mois

Gare de Lyon 2H de retard. Votre train OUIGO n°7851 du 01/03, initialement prévu à 08:22, subit actuellement des perturbations et partira avec 01h40 min de retard au départ de votre gare de Paris Gare de Lyon. Motif du retard : Sortie tardive de maintenance Finalement j'arrive à Nice avec 2H25 de retard. Impossible d'avoir mon vol x 4

Indemnisation financière(420 €)
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Isabella R.
Il y a 2 mois

Gare de Lyon 1H40 de retard. Votre train OUIGO n°7851 du 01/03, initialement prévu à 08:22, subit actuellement des perturbations et partira avec 01h40 min de retard au départ de votre gare de Paris Gare de Lyon. Motif du retard : Sortie tardive de maintenance Impossible d'avoir ma correspondance. Indemnisation demandée. justificatifs en PJ

Indemnisation financière(34 €)
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Sandrine S.
Il y a 2 mois

Gare de Lyon aujourd'hui. Votre train OUIGO n°7851 du 01/03, initialement prévu à 08:22, subit actuellement des perturbations et partira avec 01h10 min de retard au départ de votre gare de Paris Gare de Lyon. Le nouvel horaire de départ de votre train est estimé à 09h32. Motif du retard : Sortie tardive de maintenance Ce retard étant susceptible d'évoluer, restez informé en vous connectant à l’application OUIGO ou au site et à l’application de l’agence de votre choix, et restez attentif aux informations communiquées en gare. = leur sortie tardive de maintenance va me faire louper mon avion à Nice. = indemnisation légale.

Indemnisation financière(230 €)
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Noel F.
Il y a 2 mois

Encore un problème sur le Paris-Nice. Surbooking ou gères je l'ignore mais j'ai passé 4H30 assis par terre dans un couloir piétiné par des gens alors que j'avais payé un prix exorbitant et en me faisant gronder toutes les 30 mn par les contrôleurs. Vraiment un service lamentable

Remboursement(80 €)
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