Prixtel

Père décédé à 95 ansdemande de paiement mais pas de téléphone à notre connaissance aucun service client pas de numéro de téléphone Aucun moyen pour les contacter comment faire le compte client n existe pas notre père ne pouvait pas avoir de compte client il n avait même pas de téléphone à notre connaissance

Je vis au Canada et ai donc une carte SIM française avec un no de téléphone français depuis plusieurs années, téléphone dont je me sert une fois par an quand je viens en France (+/- 1 mois). C'est ce que je fais depuis début 2020. Il semblerait que qqn ait utilisé mon no de téléphone portable pendant 1 semaine en mars 2024 (j'étais au Canada) et a appelé au Maghreb + SMS. Ma carte était sur un nouveau téléphone, donc aucun téléchargement d'aucune sorte n'avait été effectué (genre applications), personne n'avait mon mot de passe et je suis la seule ayant accès à ce téléphone. J'ai donc été facturé pour des appels et des SMS que je n'ai jamais fait. Prixtel m'a seulement dit qu'ils m'avaient facturé selon les conditions générales de vente et n'a pas du tout pris en compte tout ce que j'avais expliqué. J'ai aussi un téléphone portable canadien depuis plus de 20 ans et je n'ai jamais eu ce genre de problème !!! Quand je suis allée faire quelques recherches sur internet, j'ai découvert de très nombreuses personnes dans le même cas que moi... alors j'aimerais bien que Prixtel m'explique comment autant de personnes peuvent avoir des problèmes similaires sans que cela ne les inquiète. J'aimerais aussi savoir comment les données de ces cartes SIM sont gérées et protégées, parce que si Prixtel sécurisait véritablement son réseau (ce dont je doute très fortement maintenant), il n'y aurait pas autant de personnes flouées ! C'est impossible ! Je veux être intégralement rembourser de toutes ces communications dont je ne suis pas l'auteur.

Bonjour je suis très mécontent du service prixtel je vien de recevoir un montant de 150€ pour 2 lignes auquel je n'ai pas souscrit c'est une honte je vais bloqué ma banque jusqu'à que le problème soit réglé déja que j'ai prix le plus petit abonnement chez prixtel je me retrouve avec 2 arnaque 2 numéro dont je n'avais même pas la connaissance ainsi que ils sont dans l'abonnement géant

Récemment, j'ai souscrit à un forfait mobile chez Prixtel, une entreprise qui se dit neutre en CO2 et propose des prix abordables. enfin jusqu'à ce qu'on ait des problèmes. Cependant, j'ai été confronté à un problème de surfacturation., frais supplémentaires injustifiés. J'ai vérifié ma consommation réelle et il n'y avait aucune raison pour ces frais excessifs. Impossible de me faire entendre; Ca fait 4 mois que ça se reproduit J'espère que Prixtel prendra rapidement en compte ma réclamation et me remboursera la somme demandée. Merci de me contacter pour résoudre ce problème.

Plus aucun réseau merci Prixtel depuis 3 jours. Zéro retour . J'ai réussi à avoir qqn qui a fini par raccrocher . Je veux changer d'opérateur et être indemnisé

Je ne comprend spas que Prixtel ait une bonne notation Service Client. 17€ de surfacturation/ mois injustifiés depuis 3 mois Un réseau en panne régulièrement Impossible de joindre SAV , d'avoir une réponse

Surfacturation incohérente et non justifiée de ma facture Prixtel Novembre: 15 Décembre: 55€ Impossible d'avoir qqn pour m'expliquer.

Plus aucun réseau via Prixtel depuis 8 jours. J'appelle, j'envoie des SMS, on me dit que c'est temporaire mais 8 jours c'est long. J'ai demandé à être indemnisé, la personne que j'ai eu m'a souhaité "Bonne chance". Je Rêve. je veux 1/ du réseau 2/ être indemnisé. Petit prix ne veut pas dire ne pas marcher