Litiges à propos de Samsung
Bonjour, Je possède un Samsung Z fold 6. L'ecran du milieu a depuis peu un filet noir au milieu et est inutisable, le tactile ne répond plus. Ceci est arrivé du jour au lendemain, apres avoir entendu des petits "craquements" sur ce même écran. Je n'ai jamais ni tombé ni choqué le telephone. Apres un envoi à leur réparateur agrée, Samsung refuse la prise en charge de la réparation, alors même que le telephone est encore sous garantie (jusqu'en juillet 2026) sous le motif de "casse de l'afficheur". J'ai acheté ce telephone en janvier 2026, et l'ai donc utilisé seulement 3 semaines, via Leboncoin à un vendeur particulier, qui ne me concède evidement aucun geste.. Quel recours ai-je auprès de Samsung ? J'ai abandonné l'idée d'un recours auprès du vendeur, et encore moins de Leboncoin. Merci d'avance
Il s’agit d’une offre de remboursement suite à l’achat d’un produit de la marque Samsung gamme réfrigérateur américain, malgré mon dossier complet et conforme, Samsung me refuse mon dossier en raison d’une étiquette non découpé alors que l’étiquette était collée sur un plastique transparent qui entouré le frigo en entier et bien découpé par mes soins . Je suspecte que la marque ne souhaite pas payer les acheteurs
J'ai acheté un lave linge/Séchant Samsung à plus de 800 euros en septembre 2022. Il est foutu ou presque. J'ai fait venir 2 réparateur, c'est le bloc de roulement. À faire réparer, c'est hors de prix, main d’œuvre plus les pièces, il faut compter environ 500 euros. Évidemment la panne intervient après la fin de la garantie. Les 2 réparateurs sont formels, inadmissible pour un lave linge d'à peine 2 ans et demi. je suis allée sur plusieurs forums, plusieurs EcoBubble ont le même problème. J'ai écrit à l'un d'entre eux qui a démonté sa machine suite à cette problème, le roulement est digne d'un skate board. Samsung refuse de le reconnaitre, le SAV me répond qu'ils n'ont que du matériel de "qualité". C'est inadmissible. Une machine à ce prix ne devrait pas tomber en panne à cause d'un roulement ! Je ne sais plus quoi faire, je suis désespérée