Spartoo

Je suis une cliente fidèle de Spartoo depuis longtemps et j'ai toujours été satisfaite de mes achats pour moi et mes enfants; Cependant, récemment, j'ai commandé une paire de baskets Hoff sur leur site. Après les avoir essayées pendant seulement 2 minutes, j'ai décidé de les retourner car elles ne me convenaient pas, trop serrées. . J'ai soigneusement emballé les chaussures et les ai renvoyées. 10 jours plus tarde reçois un e-mail de Spartoo disant que mon retour était refusé sous prétexte que les chaussures étaient sales. La photo qu'ils m'ont envoyée ne correspondait pas à la paire que j'avais renvoyé, cette folie! Ils ne veulent pas me rembourser et ont la paire qui pose problèmeème donc j'ai perdu 109€. injuste.