thelabtech

J'ai commandé un casque audio sur ce site https://thelab-tech.com/ le 24/10/2025. Après réception, l'article ne correspond en aucun point à la description du site. Expédié de Chine, il est de piètre qualité. J'ai demandé un remboursement intégral par mail dès le jour de la réception. Le service client exige, pour rembourser, que je renvoie l'article à mes frais selon une politique de retour inexistante sur leur site. L'adresse en Chine est douteuse et le coût d'envoi est une fortune par rapport au produit. Ma demande d'étiquette pré-affranchie a été refusée. Ce site fait de la publicité mensongère sur les réseaux sociaux en français. J'ai signalé cela sur SignalConso, sans réponse ni action. Je demande votre aide pour obtenir mon remboursement.