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Shopping, Mode et Bijoux

Cette page permet aux clients de partager leur expérience à propos de Vinted. Communauté de mode de seconde main qui compte plus de 65 millions de membres. Donner une seconde vie à tes vêtements préférés.

Litiges à propos de Vinted

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Lulu C.
Il y a 22 heures
Laval, France

Rebonjour je viens vers vous pour déposer plainte contre vinted je n'en peux plus je suis très très fatiguée à cause d'eux. Pour la énième fois mje leurs ai demandée de débloquer mon compte pour que je puisse vendre mes articles et me faire de l'argents , vinted ne veux rien comprendre . Mon compte est bloqué depuis 7 jours hier en début d'après midi je reçois un mail en disant est débloquer puis 1 h après je m'aperçois que mon compte est à nouveau bloqué jusqu'aux 11 octobre sans savoir pourquoi. Ils me mentent en permanece en me disant qu'il faut attendre j'ai fais çà toute la journéé mais rien ne se passe en attendant je suis très peinée plus de vente plus d'argents il va y avoir un très gros dossier sur vinted je n'en peux plus que l'on me mente, que l'on perd les colis avec chronopost, ils foint ce qu'ils veulent avec notre compte svp je vous demande m'aider en toute urgences pour que vinted me débloque ce soir faites le maximum ils méritents eux aussi d'être sanctionné très sérieusement cdlt Mme Domagné

Procédure de récupération de compte via la plateforme (formulaire officiel)
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Lulu C.
Il y a 1 jour
Laval, France

Bonjour j'aimerai déposer plainte contre vinted ils vendent des objets sexuels des préservatifs autre alors que c'est interdit dans le règlement Ils m'ont bloqué mon compte suite à la vente de masques chirurgicaux alors c'est beaucoup moins dangereux que d'autres articles. Je leur ai demandé de débloquer mon compte car en attendant je perd de l"argents et des clients alors que j'ai besoins de le faire pour subvenir a mes besoins le faite de vendre et recevoir de l'argents me font beaucoup de bien personnellement je rencontre de graves problème de santé j'ai besoins d'argents pour payer les frais personnels svp aider moi à débloquer mon compte c'est très très important pour moi faite un geste pour moi çà me ferait tant plaisir. Il y à de très gros problème avec vinted entre mentir, perdre les colis ce n'est pas la première ni la dernière fois, colis arrivent vident au dépot , les colis sont arrivé éclater au dépot comment peut on leurs faire confiance je demande très rapidement qu'ils me débloquent c honteux il faut que vous bougiez çà me ferait tellement de bien

Procédure de récupération de compte via la plateforme (formulaire officiel)
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Mathieu J.
mis à jour Il y a 6 heures
Mérignac, France

J'ai envoyé un coffret contenant 13 DVD dans leur boite d'origine. toutes en très bon état. J'ai emballé l'ensemble dans du papier bulle et du papier craft. les coins et les arrêtes ont été renforcés avec du scotch chatterton (plusieurs couches pour créer une épaisseur). Lors de la réception, la cliente avance que des boites sont endommagées. Après enquête, Vinted ne remet pas en cause le transporter ni la cliente. Du coup, je ne suis pas payé et la cliente refuse de rendre le coffret. Vinted m'annonce que je dois me débrouiller avec la cliente pour le récupérer et que leur rôle s'arrête avec l'enquête. Le problème: Comment savoir si la cliente ou le transporteur n'ont pas endommagé le colis! sur quelle base/enquête, Vinted peut dire d'où vient l'endommagement. De plus, la cliente n'a pas payé le coffret mais peut le garder, ce n'est pas logique. je demande à recevoir le paiement de 45€ parce que personne ne peut dire qui a endommager le coffret et que maintenant qu'il est endommagé, il n'est plus vendable.

Action devant le tribunal judiciaire (responsabilité civile)(45 €)
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Stephane M.
mis à jour Il y a 3 jours
Champs-sur-Marne, France

Litige avec Vinted – besoin de conseils Je viens de subir une décision de Vinted que je conteste concernant une vente de Nike à 70 €. La paire a été achetée chez Foot Locker, j’ai la facture ainsi que des photos et vidéos prises avant l’envoi. Malgré ces éléments, Vinted a annulé la vente, remboursé l’acheteur et m’indique qu’il peut conserver la paire. Certains éléments fournis par l’acheteur ne correspondent par ailleurs pas, selon moi, à la paire que j’ai envoyée. Je cherche donc des personnes ayant vécu des situations similaires, mais surtout des personnes compétentes sur Zorrooo qui pourraient m’orienter sur les recours possibles. Si d’autres vendeurs ont subi une perte d’argent, un blocage de compte ou une décision qu’ils considèrent injustifiée de la part de Vinted, j’aimerais également pouvoir échanger avec eux. L’idée serait, si nous sommes suffisamment nombreux, de regrouper les dossiers et les témoignages afin d’avoir davantage de poids face à Vinted, notamment pour récupérer les sommes perdues ou faire réexaminer des sanctions et blocages de comptes. Je dispose de toutes les preuves et peux détailler mon dossier à toute personne pouvant m’aider.

Action collective (class action consommateurs)(70 €)
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Mickaël T.
mis à jour Il y a 4 jours
Lille, France

Bonjour, Dans le cadre d'une vente sur Vinted, j'ai envoyé un colis en Espagne via Chronopost (prestataire imposé par la plateforme) le 24/08/2026. Après plusieurs changements de prestataires et tentatives de livraison infructueuses, le colis a été de nouveau pris en charge par Chronopost pour retour à l'expéditeur (moi-même) le 18/09/2026. Depuis ce jour, je vais de déconvenues en déconvenues, que ce soit avec Chronopost ou Vinted. Le 22/09/2026, le colis se retrouve en agence de Lille, soit à proximité de mon domicile, avec un commentaire demandant un complément d'information sur mon adresse. Lorsque j'appelle Chronopost, les conseillers m'indiquent que seul Vinted est en mesure de transmettre ces informations car un contrat lie le prestataire et la plateforme. Après de nombreux échanges et aller-retours, la plateforme me dit transmettre les informations à Chronopost pour relivraison à mon domicile. Cependant je me rends compte ce jour que le colis a été livré au CRESA (Centre de Retour et d'Enquêtes / Services Associés) Chronopost du Mans. Vinted s'en "lave les mains" et indique ne plus pouvoir rien faire. Le destinataire s'est vu remboursé de son achat (logique), mais moi je me retrouve sans l'objet ni dédommagement de la plateforme (objet vendu 70€). J'aimerai donc que vous puissiez les contacter, tout en leur indiquant mon nom et mon nom de profil ("mikado5910"), afin qu'une solution soit trouvée le plus rapidement possible. Je vous remercie. Cordialement, Mickaël TOURDOT

Remboursement(70 €)1 fichier justificatif
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Manon H.
mis à jour Il y a 3 jours
Angoulême, France

Mon conjoint m’a offert un Dyson Airwrap acheté sur Vinted pour Noël. L’appareil était vendu comme neuf et accompagné d’une facture. Il avait été reçu environ une semaine et demie avant Noël, mais mon conjoint n’avait pas validé immédiatement la commande, puisque l’appareil était destiné à être offert. La transaction a finalement été validée automatiquement par Vinted. Lors de la première utilisation, rien ne semblait anormal. En revanche, dès la deuxième utilisation, le lendemain, les embouts ne tenaient plus correctement sur l’appareil et tombaient au moindre mouvement. Nous avons donc contacté le SAV Dyson, qui a récupéré l’appareil pour l’examiner à partir de son numéro de série. Après expertise, Dyson nous a confirmé qu’il s’agissait d’une contrefaçon et a procédé à la destruction de l’appareil. Ils nous ont remis une attestation officielle confirmant la contrefaçon. Nous avons ensuite essayé de contacter le vendeur, qui nous a bloqués, puis Vinted. Malheureusement, Vinted a refusé notre demande en raison du délai de deux jours pour signaler un problème, alors même que nous n’avions pas pu utiliser et vérifier l’appareil avant de l’offrir à Noël. Au-delà de l’argent perdu, cette situation est surtout très décevante, notamment lorsque l’on voit les publicités de Vinted mettant en avant la sécurité et l’authenticité des articles vendus sur leur plateforme.

Action en contrefaçon (TJ spécialisé PI)(295 €)4 fichiers justificatifs
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Capucine B.
mis à jour Il y a 2 jours
Lisbon, Portugal

# ArnaqueEnLigne #vinted #leboncoin Vu au 20H de France 2 : Zorrooo dans le reportage consacré aux vendeurs arnaquésUn acheteur affirme avoir reçu un colis vide. Le vendeur, lui, assure avoir expédié l’article. Sur Vinted, Leboncoin ou Rakuten, ce scénario devient un classique des litiges de seconde main. Et quand la plateforme doit trancher, tout se joue souvent sur une question simple : qui peut prouver quoi ?Le sujet a été mis en lumière dans le journal de 20 heures de France 2 présenté par Laurent Delahousse, avec un reportage consacré aux vendeurs en ligne escroqués. Zorrooo y est apparu pour montrer l’autre côté du décor : celui des vendeurs particuliers qui se retrouvent seuls face à une contestation, un paiement bloqué ou un compte suspendu.Dans la foulée, la fondatrice de Zorrooo, a pris la parole sur LinkedIn pour rappeler le vrai sujet : un vendeur isolé pèse peu face à une plateforme, mais des litiges similaires regroupés deviennent une donnée exploitable. https://blog.zorrooo.com/2026/10/01/acheteur-colis-vide-vinted-leboncoin-france2-zorrooo/

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Capucine B.
Il y a 1 semaine
Lisbon, Portugal

# ArnaqueEnLigne #vinted #leboncoin Dans un paysage numérique où la confiance entre particuliers s’effrite à chaque clic, une arnaque subtile et omniprésente menace les vendeurs sur les plateformes de revente. Les acheteurs manipulent systématiquement les systèmes de remboursement en utilisant des colis « vides » après ouverture, des produits dégradés ou des faux témoignages générés par l’intelligence artificielle pour récupérer leur argent sans conséquence.Pour remédier à ce phénomène, Capucine Berr, directrice de Zorrooo, propose des actions collectives : « Regrouper les cas similaires permet d’éviter que chaque victime se retrouve isolée. Avec cent personnes en situation identique, on peut forcer la plateforme à agir rapidement. »https://larivegauche-info.fr/lillusion-est-brisee-comment-les-vendeurs-en-ligne-sont-pris-au-piege-par-des-escrocs-savants/?utm_source=chatgpt.com

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Lulu C.
mis à jour Il y a 3 jours
Laval, France

Bonjour Vinted c'est permi de bloquer mon compte chez eux pour la vente de masques et thermomêtre par contre il est autorisé de vendre des capotes certains articles sexuelles alors que se site n'est pas un site pornographique quel rapport avec vinted, j'aimerai que vous m'aidiez à porter plainte contre eux ils doivent être puni sérieusement ou va t'on j'espère que vous allez m'aidez à les punir ils en ont besoin que l'on bouge pour eux j'ai besoin de débloquer mon compte ce que je vend n'est pas dramatique par rapport à d'autres vente d'objets sexuelle aider moi svp merci

Dépôt de plainte auprès de la police / gendarmerie (THESEE)9 fichiers justificatifs
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Kelly A.
mis à jour Il y a 6 jours
La Crau, France

Je souhaite ouvrir un litige avec Vinted card il mon bloqué mon compte Vinted car j’ai mis une scie à métaux en vente, on m’a bloqué mon compte pour cela alors que j’ai vu d’autres personnes en vente, j’ai considéré que on avait le droit. Je souhaite récupérer mon compte Vinted car toutes mes données personnelles sont dessus. À cause de mon blocage de mon compte, j’ai perdu de l’argent car ils ont résolu des litiges sans demander en accord remboursant l’acheteur et l’acheteur a gardé l’article sans me demander mon avis

Procédure de récupération de compte via la plateforme (formulaire officiel)(50 €)9 fichiers justificatifs
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Lulu C.
Il y a 1 semaine
Laval, France

Bonjour j'avais envoyer un colis pour une cliente sauf qu'elle ne l'as jamais reçu chronopost me dit que le colis est perdu comment je peux avoir confiance personnes ne sait ou il est c'est impossible. Je suis sur que les livreurs de chronopost sont fautif j'aimerai qu'ils soient sanctionné sérieuserment; j'ai bien été remboursé ma cliente également mais çà ne change rien sur le retour de mon colis il ne s'est pas volatilisé tout seule il n'as pas pu prendre ses ailes on me fait croire n'importe quoi ce n'est pas la 1ere fois que çà m'arrive ni la dernière çà serait un colis de grande valeur çà serait pareil on se moque de nous entre les colis qui disparaissent ceux qui arrivent à bon port mais vide à l'intérieur, ceux qui sont livré à une adresse beaucoup plus loin de leur domicile pour ne pas le récuperer çà m'est arrivée également ceux qui arrivent défoncer par les livreurs déjà arriver aussi de chronopost ou autres. J'exige que les livreurs soit très bien sanctionné suite aux énormes plaintes sur eux ils font ce qu'ils veulent avec nos ils en gardent vers eux en nous disant que le colis est perdu Il faut que çà bouge car plusieurs personnes ont porté plainte à signal conso je les fait mais rien ne bouge çà continue encore et encore et çà recommencera je vous demande de vous bougez car moi je le ferai plus haut avec un avocat et la gendarmerie HONTEUX IRRESPECTUEUX MENTEURS VOLEURS

Action collective (class action consommateurs)
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Kylian L.
mis à jour Il y a 2 heures
Montpellier, France

Bonjour , j’ai acheter un sweat à capuche Dior sur l’application Vinted , je le reçois , la personne « âgé » m’affirme qu’il est bien authentique, de bonne foie … Je le revend , litige ! La personne me signale je ne sait comment je fini compte bloquer , transaction annuler au bout de 3 jours remboursement total pour la personne , pas de dédommagement rien … la personne se rend compte que le sweat est sois disant faux , je m’y connait pas plus que sa , je fais confiance a la personne qui me l’a vendu au final a lui accorder qu’il n’est pas authentique … on tombe sur un accord écris ( je ne peut faire d’action sur vinted / accord / remboursement etc…) .

Action en annulation de vente (vice caché, dol)(300 €)
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Gregory V.
mis à jour Il y a 1 semaine
Paris, France

Bonjour, j’ai vendu un produit Pokemon sur la plate-forme Vinted. J’ai filmé tout l’emballage du produit d’A à Z plus pris des photos à la réception l’acheteur prétend avoir reçu autre chose. Cependant j’ai bien toutes les preuves que le colis envoyé était conforme est complet Malgré ça le service client Vinted catastrophique a remboursé acheteur et refuse de me verser mon argent alors que la faute vient de leur côté. J’ai donc bien déposé plainte et demandé le poids au transporteur qui confirme que le colis est conforme. Vinted, avant des propos sans amener des preuves en disant que c’est moi qui ai pas respecté les choses, sauf qui sont coincé car il y a des vidéos et du transporteur mais ils veulent rien savoir.

Action devant le tribunal de commerce(185 €)8 fichiers justificatifs
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Virginie D.
mis à jour Il y a 1 semaine
Elven, France

J’ai vendu et envoyé une paire de rideaux AMPM début juillet 26.. L’acheteuse m’a alertée que le colis qu ́elle venait chercher au relais colis ne correspondait pas, photos à l'appui, à un colis contenant des rideaux, alors que l'étiquette était bien celle qui lui était adressée. L’emballage du colis ainsi que l'étiquette étaient déchirés. Elle a donc refusé le colis en question et prévenu Vinted qu'il y avait de toute évidence eu un échange d'étiquettes. J’ai de mon côté également ouvert un litige. L’acheteuse a été immédiatement remboursée et Vinted m’a annoncé que mon colis me serait renvoyé . Et bien évidemment j’ai reçu le colis qui n'était pas le mien : un genre de porte-vélo en plastique. J’ai fourni plusieurs fois toutes les photos demandées. Vinted m’a annoncé contacter le transporteur pour une enquête. J’ai dû les relancer de très nombreuses fois et on m’a demandé d'être patiente. Et début septembre, je décide de relancer encore une fois et là impossible, la conversation était indiquée comme terminée, sans aucune explication. J’ai réussi à les contacter (après avoir dû expliquer encore mon problème et faire comprendre à IA que je voulais communiquer avec une vraie personne). Et là on me répond que la transaction a été annulée et que l’acheteuse a obtenu son remboursement. Ce que je savais déjà ! Puis plus rien, aucun retour à mes messages. Le traitement de ce litige est scandaleux. Vinted a attendu plus de 2 mois, pensant sans doute que j'allais abandonner. Aujourd'hui plus de contact et un préjudice de 79€.

Remboursement + indemnisation financière(79 €)
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Lulu C.
mis à jour Il y a 1 semaine
Laval, France

Bonjour j'avais envoyer un colis pour une cliente sauf qu'elle ne l'as jamais reçu chronopost me dit que le colis est perdu comment je peux avoir confiance personnes ne sait ou il est c'est impossible. Je suis sur que les livreurs de chronopost sont fautif j'aimerai qu'ils soient sanctionné sérieuserment; j'ai bien été remboursé ma cliente également mais çà ne change rien sur le retour de mon colis il ne s'est pas volatilisé tout seule il n'as pas pu prendre ses ailes on me fait croire n'importe quoi ce n'est pas la 1ere fois que çà m'arrive ni la dernière çà serait un colis de grande valeur çà serait pareil on se moque de nous entre les colis qui disparaissent ceux qui arrivent à bon port mais vide à l'intérieur, ceux qui sont livré à une adresse beaucoup plus loin de leur domicile pour ne pas le récuperer çà m'est arrivée également ceux qui arrivent défoncer par les livreurs déjà arriver aussi de chronopost ou autres. J'exige que les livreurs soit très bien sanctionné suite aux énormes plaintes sur eux ils font ce qu'ils veulent avec nos ils en gardent vers eux en nous disant que le colis est perdu Il faut que çà bouge car plusieurs personnes ont porté plainte à signal conso je les fait mais rien ne bouge çà continue encore et encore et çà recommencera je vous demande de vous bougez car moi je le ferai plus haut avec un avocat et la gendarmerie HONTEUX IRRESPECTUEUX MENTEURS VOLEURS

Action collective (class action consommateurs)1 fichier justificatif
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