Volotea

Je fais suite à l’annulation de mon vol n°V[Informations cachées] prévu le 2 mai à 10h25 au départ de Lyon pour Ajaccio J’avais demandé le remboursement du billet sur ma carte bancaire le 2 mai 2026 . Or Volotéa m'a crédité d’un bon d’achat dont je n’ai reçu aucun code ni renseignement. N’ayant pas l’intention de voyager cette année, je leur demande de bien vouloir convertir ce bon d’achat en remboursement sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat. Je n'ai pas de réponse

Mon vol aller pour Prague le 1er decembre au départ de Lyon a été annulé hier sans aucune explication. Gros problème les autres vols coute le triple. J ai payé mon vol retour (60,04€) pour 2 via esay jet mais il ne me sert a rien et l'annulation entraîne la perte de cette somme alors que je n'y suis pour rien. Puis je obtenir une indemnisation supplémentaire pour couvrir la perte de min billet retour que je vais devoir annuler. Merci par avance Mme BOURGEOIS

Le vol pour Nice Luxembourg a été annulé. Nous avions un vol prévu à 16h55. Il a d’abord été retardé puis ils nous ont fait monter dans l’avion. Nous avons attendu trois heures. Il n’y a pas eu d’eau disponible et peu d’explications sur le retard pour enfin, nous dire qu’il y avait un problème de trafic aérien qui était encombré. Au bout de ces trois heures ils ont fait sortir de l’avion et ils nous ont dit que vol serait retardé de quatre heures et enfin ce vol a été annulé. Étant chirurgien cardiaque avec des patients à opérer le lendemain, j’ai dû louer une voiture avec ma femme pour rentrer d’urgence à Nancy. La route a été semé dans bûche avec de nombreux bouchons liée à un accident autour de Lyon, 40 km de bouchons pour une arrivée sur Nancy à 6h30. Ma femme infirmière Anesthesiste est parti directement travailler et moi de même ou mes patients m’attendaient. N’ayant pas dormi de la nuit j’ai dû annuler quatre patients l’après-midi et leur expliquer. Ils étaient très insatisfaits également. J’aimerais dans ce cas être remboursé du vol et avoir une indemnisation financière puisque il a été également nécessaire d’aller rechercher la voiture à l’aéroport du Luxembourg, le lendemain soir.

Après annulation d’un vol en 2022, et suite à nombreux échanges depuis un an, le remboursement de 473,22 euros annoncé par la compagnie aérienne n’est toujours pas intervenu à ce jour. Par ailleurs, mon compagnon Laurent qui avait réglé à l’origine les billets d’avion, est décédé en juin dernier’ suite à un cancer qui l’a emporté en 4 mois. Étant sa légataire universelle, je reprends ses démarches pour obtenir ce montant. Mon compagnon avait sollicité UFC Que choisir qui malgré les courriers de relances auprès de la compagnie n’a pas pu obtenir satisfaction. Je vous remercie de vos conseils car il faut désormais obtenir ce paiement qui servira d’un don pour la recherche contre le cancer. Merci pour vos conseils précieux. Cordialement