Voyages SNCF

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Hôtels, Voyages et Tourisme

Cette page permet aux clients de partager leur expérience à propos de Voyages SNCF. Achetez ou renouvelez votre carte Avantage afin de réaliser des économies sur vos voyages pendant 1 an. À vous les escapades en France et en Europe !

Litiges à propos de Voyages SNCF

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julie L.
mis à jour Il y a 2 mois
Paris, France

ma contestation de contravention a été refusée alors que j’étais en règle. J’étais dans le train partant de la gare Lille Flandres à 6h05 TR-2e classe [Informations cachées] en destination de la gare d’Hirson. Je me suis rendue dans ce train avec mon ticket 4 à 18 ans inclus, réservé le 12 mars 2025 à 18h22 via l’application SNCF Connect. Au moment du contrôle par l’agent LL869 je me munis donc du QR code de mon ticket de train. La contrôleuse me demande donc une pièce d’identité, et me demande si j’ai moins de 18 ans. Je lui réponds alors que je vais sur mes 19 ans, pensant qu’il est clair que j’ai encore 18 ans au moment du contrôle, et lui tends ma carte d’identité. Elle me dit que le billet que j’ai pris n’est pas bon car il est valable pour les quatre à 18 ans et qu’elle va devoir me verbaliser. Étant fatigué, je l’ai laissé m’imposer, illégitimement cette contravention du montant de 115 € alors que j’étais en règle. Quelques minutes après j’ai réalisé que c’était pas normal étant née le 17 mars 2006, au moment du contrôle le [Informations cachées], j’avais encore 18 ans donc mon billet était valable. je suis donc allé voir la contrôleuse pour lui demander de retirer l’amende ce à quoi elle m’a répondu que c’était trop compliqué de la retirer, que je devais faire une réclamation. Sans s’excuser d’avoir fait une erreur et de m’avoir verbalisée sans raison. Son motif de contravention était que je n’avais pas de titre de transport, alors que je lui avais bien montré avec ma carte d’identité.

Remboursement(115 €)
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Julie C.
Il y a 1 an
Birmingham, United Kingdom

<p>Le saviez-vous la Gare du Nord est dans le top 10 des meilleures gares d'Europe. </p><p>#GareduNord a la 4eme place</p><p><span class="mention" data-index="4" data-denotation-char="#" data-id="cm1gdknz802wkbmwr56fsz95v" data-value="sncftgv"><span contenteditable="false">#sncftgv</span></span> <span class="mention" data-index="2" data-denotation-char="#" data-id="cm1gdkzb205b6bmwrzsn6u5pd" data-value="voyagessncf"><span contenteditable="false">#voyagessncf</span></span> <span class="mention" data-index="0" data-denotation-char="#" data-id="cm1gdktoa044kbmwrbxw1tmsl" data-value="eurostar"><span contenteditable="false">#eurostar</span></span> #SNCF</p><p><br></p><p>https://video.lefigaro.fr/figaro/video/dans-le-top-10-des-meilleures-gares-deurope-2024-on-retrouve-la-gare-du-nord/</p>

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Julie C.
mis à jour Il y a 1 an
Birmingham, United Kingdom

<p>Il y a encore une hausse de tarif chez la SNCF mais discrètement pour les <span class="mention" data-index="2" data-denotation-char="#" data-id="cm1gdkzb205b6bmwrzsn6u5pd" data-value="voyagessncf"><span contenteditable="false">#voyagessncf</span></span> </p><p><br></p><p>La SNCF a discrètement modifié sa méthode de calcul pour les plafonds tarifaires de la carte Avantage, augmentant les prix sur certaines lignes. Désormais, le temps de trajet moyen remplace le plus court, ce qui a fait basculer plusieurs itinéraires vers des tarifs plus élevés, allant jusqu'à 69 euros pour certains trajets. Ces changements, appliqués sans information préalable, touchent une dizaine de lignes depuis février et juillet 2024.</p><p><br></p><p>#SNCF #Tarifs #CarteAvantage #Voyageurs #HaussePrix</p><p><br></p><p>https://www.boursorama.com/conso/actualites/comment-la-sncf-a-discretement-augmente-ses-tarifs-pour-les-possesseurs-de-la-carte-avantage-3b2e40d3969e75062cd2892c3a0ebbf1</p><p><br></p><p><br></p><br />#VacancesNoel

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Marie D.
Il y a 2 mois

Mon train Ouigo Marseille- Paris ce jour a 1h de retard. Pour un problème de voyageur + pour une panne. Normalement on est remboursé 30% au delà de 30 mn. Mais là comme ils disent qu une partie du retard est independante de leur volonté, ils refusent. Et l' autre partie alors?

Remboursement(35 €)
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Isabelle S.
Il y a 2 mois

Je viens d' avoir une amende car j' utilisais une trottinette non electrique en gare. Pour rejoindre mon train Abusé. Controleur desagreable . Amende uinjustifiee

Remboursement(110 €)
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Matthias L.
mis à jour Il y a 2 mois

Vol d'une valise dans le train Paris-Lille le 14 janvier. La SNCF décline toutes responsabilités mais normalement ils devraient être responsables. Mon assureur valide leur responsabilité. + de 800€ de perte

Remboursement(800 €)
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