Vulcan Eco

Le 5 février 2025, j'ai acheté et me suis fait installer un dispositif anti-calcaire, dans ma maison. Le contrat précise expressément "satisfait ou remboursé". Coût 1690 € (1000 € via un crédit conso proposé par le vendeur, frais de crédit à sa charge + 690 € par chèque). Le 2 mars, j'ai signifié par mail et par SMS au vendeur que je n'étais pas satisfait du dispositif, et demandais un remboursement. Le vendeur a alors accepté de déchirer le chèque de 690 €, mais m'a demandé d'aller au bout du crédit en 4 fois avant de pouvoir me rembourser 1000 € moins les frais du crédit qu'il avait pris à sa charge à titre de geste commercial (35 € de mémoire). Au bout de ces 4 mois, je l'ai recontacté par écrit et par téléphone, mais il a prétexté par téléphone des difficultés de trésorerie pour ne pas me rembourser. Cela s'est reproduit plusieurs fois, jusqu'à fin août, où il m'a assuré qu'il pourrait me rembourser en octobre. Recontacté par sms avant-hier, je n'ai pas obtenu la moindre réponse. Or, devant l'état préoccupant de mes installations d'eau, pleines de calcaire, j'ai été dans l'obligation de commander un autre dispositif anti-calcaire, d'une marque éprouvée. Et n'ayant pas la trésorerie pour le faire, j'ai dû prendre un crédit 10x, qui me coûte 85 €. Je réclame donc remboursement immédiat de mes 1000 € (-35 € de frais de crédit) + 85 € de frais de crédit engagés pour financer le nouveau dispositif.