Luc L.

Bonjour, j'ai envoyé un pichet (avec carton + papier bulle) sur le site de Vinted via le transporteur Mondial relay mais celui-ci est arrivé cassé. L'acheteur a lancé un litige et Vinted a annulé la transaction en disant que j'avais mal emballé l'article.. Depuis Vinted ne souhaite pas me rembourser car il rejette la faute sur moi et Mondial relay dit que comme je suis passée par Vinted il faut que Vinted les contacte pour demander une indemnisation. Mondial relay et Vinted ne veulent donc pas m'indemniser à hauteur de la valeur de l'article qui a été cassé (8€)

Colis Vinted envoyé par Chronopost. Bonjour, j’ai envoyé un colis via Chronopost le 28/11/2024, il a fait plusieurs allers/retours entre différents points relais car l’acheteur n’allait pas le chercher et le mardi 07/01/2025, Chronopost a déposé mon colis au CRESA et malgré plusieurs relances, appels ils ne veulent rien faire et me dise d’attendre qu’il devrait être livré à mon point relais alors que non ils ont gardé mon colis au CRESA du Mans alors que Vinted a bien envoyé mes informations personnelles pour un retour à mon domicile. J’exige un remboursement à hauteur du montant indiqué