LEX'NOT

Voilà 90j que j'essai de faire prendre en charge un téléphone acheté neuf sur rakuten et qui a cessé de fonctionner sans raison au bout de 13mois. j'ai effectué 35 appels téléphoniques dont plus de 10 enregistrés. Lors des derniers appels j'ai insisté sur l obligation de Rakuten de " m assister et m aider" dans la démarche pour contacter le vendeur (vendeur fantôme). Rien ne change. rakuten me demande de contacter le vendeur en me fournissant des coordonnées invalides. Les appels enregistrés montrent que parfois on me donne une info comme le nombre de ventes, les avis, la dernière activité du vendeur mais parfois non et que globalement rien n'est fait pour retrouver ce vendeur qui a clôturer son entreprise. Que puis-je faire ? merci...

Mon litige porte sur le refus par edreams de me rembourser le vol aller de ryainair ,suite à l annulation du vol retour par easyJet et l impossibilité de edreams de nous trouver un billet retour équivalent à celui annulé . Une opératrice edreams m a attestée que je serai remboursée sur le prix du vol aller et prix du siège et bagages. Le dossier est en cours malgré plusieurs appels, mails. Leurs conditions générales de vente ne couvrent pas ce cas de figure et on me dit que malgré mon assurance annulation je n ai droit à rien. Mais ils analysent ma demande car il y a eu l erreur de cette opératrice, ce qui engage leur responsabilité. De plus, ils ne m ont remboursé qu une partie du prix du vol retour enlevant 183 euros alors que je n ai eu que 104 euros de réduction. De plus, leur frais d intermédiation ne sont pas clairs. Selon leurs CGV , suite à cette erreur d informations de l'opératrice, les frais d intermédiation, sans le montant de mon assurance, doivent être remboursés. J ai appelé une dizaine de fois, . J ai écrit un mail complet, fait une réclamation. J ai indiqué que d ici 15 jours, je solliciterai un accompagnement juridique si pas de réponse sur ce problème datant du 31 07. Merci

Bonjour ça fait depuis de mois de mai qui je traverse un problème avec mon assurance direct assurance. J'ai fait le constat pour réparer ma voiture qui a été vandalisé. J'ai envoyé aussi dépôt des plantes des gendarmerie Qui a été constaté le dégâts causé dans la voiture. L'experte Direct Assurance ne déplace pas pour expertise la voiture donc il me fait une chiffrage que je ne suis pas d'accord. Donc je suis passer chez une carrossier que ma fait une devis de 2.200€ au lieu de 400€ que l'expert de Direct Assurance ma proposé. Donc je réclame 2.200€ pour la réparation de ma voiture plus une indemnisation igual à 2.200€. J'aimerais savoir si c'est possible de m'aider un récupérer cette somme. Merci d'avance.

Bonjour, Le 18 juillet dernier, j'ai été victime d'une arnaque au faux conseiller. Un homme ayant en sa possession toutes mes coordonnées bancaires et mes données personnelles s'est fait passer pour un faux conseiller bancaire de ma banque ligne Revolut. Il a réalisée plusieurs transactions sans mon consentement et différents achats en ligne pour un montant autour de 5 000 euros. Revolut a clôturé mon dossier en a peine 24 h malgré mes relances et mon insistance. Mon dossier n'a pas du tout était examiné. Aucun conseiller ne m'a contacté, aucun échange réel avec Revolut. J'ai donc déposé plainte à Lyon. Aujourd'hui, je suis sans solution, mes fonds ne m'ont pas été restitués et je ne sais plus vers qui me tourner.

Je me suis fait arnaquer par usurpation du numéro du service des fraudes de ma banque. Litige [Informations cachées]€. 1er recours refusé par ma banque. 2ème recours on me donne une adresse mail qui est invalide. Vers qui me tourner?