AD L.

J'ai pris un vol avec Transavia depuis Nice direction Paris Orly. Sur les e-mails, on peut voir que j'ai un bagage a main par passager, ce qui n'a posé aucun problème a l'aller. Cependant, au retour, on me signale que je n'ai le droit a aucun bagage a main, que je dois payer pour un bagage en soute (pour un bagage qui respecte les bonnes dimensions bagage a main) d'une valeur de 70€. Bloqué par mes impératifs et ne voulant pas créer de scandale, je paye, voyant que je ne suis pas le seul dans cette situation. Il n'est pas normal qu'on me bloque au retour mais pas a l'aller, puisqu'à l'aller j'aurai pu trouver une solution directement, mais pas au retour. Je suis parti avec ma copine et nous avions tout les deux droits au bagage à main, alors pourquoi me faire payer un bagage en soute? Je n'ai toujours pas reçu la facture du paiement de 70€ pour la bagage en soute. D'autant plus que l'hôtesse en charge de cette "mission" à pris ma carte pour rentrer mes codes bancaires, nom prénom et cryptogrammes sans me demander mon consentement.