Aga P.

Bonjour J ai commandé un iPhone sur Amazon avec livraison avec un code à domicile. Le 26 avril je reçois la commande que J ouvre devant le livreur car le colis me semble trop léger et la c est une huile essentielle. Le livreur me dit de contacter le service client car il ne peut pas retendre le colis livré. Je contacte de suite le service qui émet un bon de retour . Le colis est déposé mais ils refusent de me rembourser sous prétexte que c est le mauvais article retourné. La situation est bloquée à ce jour a part relancer le service client je ne sais plus quoi faire