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Pour une Planete sans Frontieres

Juriste
Répond en 180 jours
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Pour une Planete sans Frontieres assiste les personnes dans une soixantaine de langues en droit des étrangers et dans les litiges de la vie quotidienne

Droit des associations et fondations
Droit européen des consommateurs
Compétences en médiation et arbitrage
Accompagnement en médiation pour violences domestiques
Droit des étrangers et de la nationalité
Discrimination à l'emploi et harcèlement

Litiges répondus par Pour une Planete sans Frontieres

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Clementine C.
mis à jour Il y a 4 jours

Bonjour Jau hacheter un téléphone mobile en janvier 2022 neuf dans son emballage, jetait héberger chez quelqu'un qui m'a foutu à la porte sans me rendre mes affaire et éventuellement j'ai fait une demande à assurance darty pour le vol du téléphone portable et bien entendu il le l'on pas rembourser alors que quand je l'ai hacheter le vendeur m'a garantie pour vol peut importe on me le remboursait en juin 2024 on la voler toute mes affaires donc mes affaire et darty n'a pas voulus le rembourser le téléphone alors que je payait une assurance

Remboursement + Geste commercial(250 €)
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JEROME G.
mis à jour Il y a 5 mois

Bonjour j'ai commandé un scooter électrique chez Gyroworld France le 26/11/2025 pour un montant de 2380,97€ payé par virement bancaire, le 17 décembre il m'informe qu'il ont un problème d'approvisionnement il me propose un autre modèle avec une livraison rapide depuis leur dépôt un modèle inférieur a mon premier choix et qui me plaisait pas je leur est donc demandé un autre modèle un peu plus cher que mon premier choix après accord et vérification par leur service il me confirme l'avoir en stock, j'ai fait le paiement de la différence et ils m'avait promis une livraison avant noël. Aujourd'hui je n'ai plus de nouvelle et je n'ai même pas eu les informations de livraison que j'ai demandé a 2 fois. Le montant total est de [Informations cachées] prix de mon 2ème choix, je demande pas obligatoirement un remboursement mais je voudrait trouver quelqu'un qui m'aide a avoir mon véhicule j'en ai besoin pour trouver ma mobilité et avoir plus de travail.

Remboursement(2 435,99 €)
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Hania C.
mis à jour Il y a 1 mois

J'ai commandé le 1 décembre, un casque SANS FIL KRAKEN V4 Razer Kraken V4 - Casque de Jeu sans Fil (Connectivité 3 Modes, Drivers Triforce 40mm, 9-Zone RGB Earcup Lighting, Mix & Volume adjustments, THX Spatial Audio) Noir, malheureusement, j'ai reçu un casque AVEC FIL qui correspond au casque KRAKEN V4 X, ce qui ne correspond pas à ma commande.  Vous trouverez ci-joint, les photos du casque filaire que j'ai reçu, celui-ci ne correspondant pas à ma commande du casque SANS FIL, j'ai donc effectué un retour en date du 26 décembre.  Un remboursement a été procédé le 29 décembre.  Par la suite, ils m'ont communiquer l'annulation de mon remboursement car "le produit retourné n'est pas le bon", d'où ma procédure de retourner ma commande... En date du 21 janvier, un débit de la somme de 118.28€ à été effectué, correspondant au montant du casque qui se trouve dans leurs locaux, celui-ci est enregistré auprès des opérateurs qui m'ont confirmés en date du 5 janvier lors de ma première contestation.   Selon eux, ils ont réceptionné un mauvais colis (mauvais casque, que j'ai reçu) qui ne correspond pas à ma commande, d'où mon retour le 26/12/2025.  Actuellement, ils ont un casque filaire + mes 118.28€, ce qui n'est pas très honnête. Malgré mes nombreuses contestations effectuées, je n'ai à ce jour toujours pas de retour. Malgré les nombreuses relances, aucune réponse ne m'a été adressé pour me donner une explication.

Remboursement + Geste commercial(118,28 €)
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Father R.
mis à jour Il y a 1 mois

Vendeuse professionnelle sur Vinted, mon compte vient d’être bloqué définitivement pour suspicion de vente commerciale. Les réponses sont automatiques depuis 1 semaine et ne m’apportent aucune explication. - Preuves de stock envoyées - Factures envoyées - Médiateur saisi - Signalement fait sur SignalConso

Solution perte de revenus
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Kelly B.
mis à jour Il y a 1 mois

J’ai commandé un kit esthétique à laquelle les produits sont en reliquat donc plus de la moitié du kit et il me donne aucune date en plus de ça pour pouvoir travailler correctement et cela fait plus de 30 jours que j’ai commandé il refuse un remboursement

Remboursement(600 €)
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Laura D.
mis à jour Il y a 1 mois

Commande n° [Informations cachées] Reçue le 15.01 (1j de retard de livraison) Renvoi possible jusqu'au 29.01 (14j car articles soldés) Demande de renvoie effectuée par mail le 20.01 > sans réponse Demande de renvoie effectuée via telephone le 30.01 > refusé car délai dépassé d'un jour Je souhaite renvoyer mes articles car j'ai déjà reçu et commandé les articles à la bonne taille

Remboursement(59 €)
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