Gabriela Pinto

Bonjour une vinted m'a acheté une robe d'une valeur de 99 euros que j'ai revendu 60 euros l'acheteuse reside aux pays bas et à sélectionné la livraison shop2shop chez chronopost j'ai donc préparé le colis rapidement pour l'envoyer. Quelques jours plus tard je reçois la notification que le colis est bien arrivé au point relais. L'acheteuse elle me confirme qu'elle n'a reçu aucun SMS ou mail avec le code de retrait correspondant. Par conséquent dans le suivi et en appelant à 2 reprise le service chonopost ces derniers me disent que le colis est retourné à l'adresse où je l'avais déposé or cela fait 2 semaines que colis est dans la nature le suivi chronopost est incompréhensible car un jour il est à aulnay sous bois et le jour suivant aux pays bas jusqu a dce jour je ne sais pas où se trouve mon colis pouvez vous me donner la marche à suivre je suis désespérée