Anissa N.

J'ai acheté un chargeur rapide sur l'application Amazon, quand j'ai déballé le colis l'adaptateur était abimé , j'ai essayé de chargé mon téléphone mais ça ne charge pas correctement ça le décharge même , je souhaiterais un remboursement

Le 21 février 2025, j'ai acheté une Peugeot 208 à 3 700 € auprès d'un garage à Illkirch via une annonce Leboncoin garantissant que le véhicule à « aucun défaut ». Dès les premiers jours, le voyant moteur s'allume de manière intermittente. Le 1ᵉʳ mars, après la deuxième utilisation du véhicule un simple trajet domicile-travail (5 minutes), il s'est rallumé. J'ai contacté le garage pour les informer de mon intention de faire réparer le véhicule dans un autre atelier, en précisant que je prendrais en charge les frais si ceux-ci ne dépassaient pas environ 200 €. Le garage Braesch a vérifié des valeurs de compression anormalement basses (5 bars mesurées au lieu des normes constructeur) et préconisé le remplacement des bobines et bougies d'allumage pour un montant de 342,74 €. J'ai transmis le devis au garage, qui m'a annoncé un remboursement partiel de 150 € – somme qui n'a jamais été versée. » Immédiatement après la réparation le 8 avril, le voyant moteur s'est de nouveau allumé. J'ai donc ramené le véhicule une seconde fois le 9 avril, mais le témoin s'est réactivé encore le jour même. Les mécaniciens ont alors expliqué que les valeurs de compression mesurées (5 bars) étaient bien inférieures aux normes requises, ce qui rendait le problème irrémédiable et entraînerait l'allumage répété du voyant. J’ai contacté de nouveau le garage pour signaler le problème, et on m’a proposé de rapporter le véhicule afin de l’échanger contre un autre d’une valeur maximale de 5 000 euros. Quelques jours plus tard, le 15 avril, j’ai consulté des annonces de véhicules à moins de 5 000 € et sélectionné un modèle. J’ai informé par écrit de mon intention de restituer la Peugeot 208 et d’en acquérir un autre. Leur discours a alors radicalement changé : ils ont refusé l’échange, proposant uniquement une reprise à un prix inférieur au montant de l’achat, sous prétexte que « le véhicule a été acheté il y a presque deux mois et que le délai de rétractation est de 7 jours ». Je leur ai alors rappelé que le délai de deux mois n’était pas écoulé, l’achat datant du 21 février. Leur réponse a été sans équivoque : « Dans six jours, cela fera deux mois de toute façon nous ont fait le pont ». Je leur ai expliqué que je n’aurais jamais acquis ce véhicule si j’avais été informé de ce défaut technique, et j’ai quand même dû engager 342 euros de réparations, sans compter la vidange, les frais d’assurance et les accessoires achetés (enjoliveurs, etc…). Depuis, toute communication est rompue : ils refusent systématiquement de répondre aux appels.