Antoine P.

Bonjour, j'ai acheté un canapé le 7.02.25 chez Poltrone et Sofa à Toulouse. 3 jours après l'achat j'ai changé d'avis : la taille du canapé n'est pas adaptée. Je n'avais pas encore été livré, le canapé etait toujours au magasin. Refus de remboursement de la part du magasin sous prétexte que le canapé doit être revendu à un autre client pour obtenir remboursement. Le canapé a depuis été revendu (donc produit vendu 2 fois par le magasin) et je n'ai toujours pas été remboursé malgré mes multiples demandes écrites et orales. Comment faire pour obtenir gain de cause ?