DEBRAY AVOCAT

J’ai acheté un local professionnel en juin 2023, l’agent immobilier Delphine Douet m’a mentit sur énormément de points, je souhaite le remboursement des honoraires de 5000€. Il y a des rats, soit 1000€ par an de frais de dératisation. Il y a une petite maison sur le terrain, elle m’a dit que je pouvais en faire une location et c’est faux, c’est une zone économique, interdiction de louer à des particuliers, en plus elle n’est même pas sur le cadastre. Il a fallu que je la raccorde au tout à l’égout de la ville pour 4000€ avec pompe de relevage alors qu’elle m’a dit qu’il n’y aurait qu’un petit trou à faire et m’a fait croire que l’ancien propriétaire payait la partie rue alors qu’elle était offerte par la ville. Elle m’avait promis le double garage étant sur le terrain et au dernier moment a voulu me faire signer un papier pour que le propriétaire vienne le démonter ultérieurement, j’ai du me battre pour le garder. C’est une menteuse et une voleuse, et je me suis retrouvée avec des frais hallucinants en 2 ans sans aucun geste commercial.

Madame monsieur, La société EVENDI représentée par le site www.leminirider.fr doit me rembourser une commande annulée depuis le 23/12/2024. J'attends ce virement depuis 3 mois. Le 11 janvier 2025 il m'a été demandé mon RIB afin de procéder à un remboursement. Le 7 février 2025 la société s'est engagée sur la plateforme signal conso à me rembourser dans les 72 heures. Le 14 février 2025 la société me confirme le remboursement avec mail à l'appui. Le 21 février 2025, par téléphone, cette même société se rétracte sur le soi-disant remboursement qui a été effectué. De plus, les accords de médiation conclus avec eux n'ont pas été respectés (il m'a été demandé de lever les avis négatifs publiés sur le site TRUSTPILOT, à leur encontre, afin de pouvoir bénéficier de mon remboursement. Une fois les avis ôtés je n'ai plus eu de nouvelles.) Cela fait bientôt 3 mois que je suis trompée et que cette société me donne de faux espoirs de remboursement alors qu'il n'en est rien. Je n'ai toujours pas de réponse concrète de la part de cette société. Selon la loi, le remboursement d'une société via un client doit être effectué dans les 14 jours suivant l'annulation de commande. Je suis victime d'un préjudice financier de 5224,05€ et d'un préjudice moral avec un abus de confiance de la part du gérant de la société EVENDI. Bien cordialement Caroline Sanchez

Dysfonctionnement du service FIBRE. Mon « chemin de croix » n’est toujours pas terminé à la rédaction de ces lignes. Mon courrier précédent à date du 04 mars 2025 n’a fait l’objet d’aucun traitement de leur part. C’est véritablement honteux. Après cinq tentatives pour raccorder la fibre à mon adresse (mes courriers précédents), l’installation a été finalisée le 27 février 2025 à 11h00. Soit plus d’un an après ma première commande et de multiples problèmes. Le service commercial RED SFR avait insisté pour que je passe de l’ADSL à la fibre, je n’avais donc rien demandé... Le service a fonctionné quelques heures puis tout s’est subitement arrêté. Après des dizaines heures passées au téléphone, le service activation a écrit le 27/02 à 16:43: « Nous vous informons que l'activation de votre ligne fibre sera effective dans un délais de 72 heures après le passage du technicien ». Nous sommes aujourd’hui le 22 mars 2025 et depuis le 27 février 2025 après-midi, aucun service ne fonctionne. J’ai passé des heures avec tous les services RED SFR (technique, raccordement, client, fidélisation, premium etc...). De mensonge en fausse promesse, mon activité professionnelle a été gravement affectée. Seuls des partages de données avec téléphones mobiles ont permis une connection aléatoire: - Aucun service internet stable, problèmes de réseau imprimante, rdv visioconférence interrompus. - Impossibilité d’utiliser la ligne téléphone fixe pour des communications professionnelles - Multiples rdvs inutiles avec Red SFR 7 jours sur 7 au détriment de notre activité quotidienne - Retard sur les transferts d’études et fichiers, détérioration de nos mobiles en surchauffe premanente - Stress permanent ayant des conséquences sur notre santé J’aurai entendu toutes les inepties possibles et i(n)maginables de la part des services techniques RED SFR. Il s’agirait désormais d’un problèm informatique avec le sous-traitant Altitude (?)... Pour compléter le tableau, RED SFR m’a octroy une box de poche 4G pour assurer une continuité de service (après avoir essuyé un refus dans un premier temps...). La box a été désactivée pour motif de « problème résolu » (!!!). Je dépense mon énergie et un temps précieux pour me rendre dans une boutique SFR à 30 minutes de mon domicile pour un remplacement de cette box d’urgence. Un nouveau message m’indique que le problème technique est « résolu » (!!!). La box actuelle va donc être de nouveau désactivée (!!!). A ce stade, je considère que RED SFR exerce à mon encontre un véritable harcèlement en refusant de rétablir un service dans le cadre du contrat . La situation est dramatique pour notre activité et une perte de chiffre d’affaires est inéluctable. Compte-tenu de ce qui précède, je demande à être dédommagé à hauteur du préjudice. Aucune facturation ne peut être tolérée et j’attends une proposition d’indemnisation adaptée de la part de RED SFR. Dans l’attente, je procède au signalement sur la plateforme SignalConso, en première étape de procédure. J'ai également saisi le Votre saisine du Médiateur des Communications Electroniques.

Avion annulé le 04/09/24 et départ reporté au 05/09/24 pour mon marie et moi-même. Nous demandons l'indemnisation forfaitaire de 600€ par personne soit [Informations cachées]

Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de vous présenter le problème que je rencontre actuellement. Le 04 septembre 2024, nous avions avec mon compagnon un vol réservé à destination de L'île Maurice. Après de multiples retards annoncés, la compagnie Air Mauritius nous annonce que notre vol est annulé. Un avion sera affrété le lendemain pour effectuer le voyage. Nous avons donc été logés sur Paris afin d'attendre le vol du lendemain. Suite à cette annulation, un document attestant cet incident (ci-joint) nous a été remis afin de nous faire indemniser. Depuis ce 04 septembre 2024, air Mauritius ne répond à aucun de nos mails.

Le 8 octobre 2024, j'ai passé commande d'un téléphone d'une valeur de 1 724,35 euros. Le 11 octobre 2024, je reçois bien l'article dans son colis, mais je décide d'utiliser mon droit de rétractation, car le produit ne me plaît pas. Je décide donc de le retourner un jour plus tard. Je prépare alors le colis avec l'étiquette qu'Amazon m'a fournie pour le retour, puis je l'expédie dans un point relais. Environ deux semaines après l'expédition du retour, je décide de contacter le service client d'Amazon pour savoir où en est le retour. La personne que j'ai contactée me demande de patienter et me confirme, dix minutes plus tard, que j'ai été remboursé et que le retour est terminé. Malheureusement, quelques heures plus tard, je remarque que mon remboursement a été annulé. Lorsque je décide de recontacter le service client, ils choisissent de ne plus répondre à mes demandes. J'ai envoyé deux lettres recommandées avec accusé de réception de mise en demeure, expliquant mon problème. Malheureusement je n'ai pas obtenu de réponse. Ces lettres ont été adressées aux sièges d'AMAZON LUXEMBOURG et d'AMAZON FRANCE.