Bear R.

Le 25 mars 2024, j’ai acheté neuf un couteau économe (ref : B[Informations cachées]Y87) de marque ROSLE, au prix de 19.08 € ttc sur AMAZON. Le 17 aout 2025, le couteau c'est cassé : la lame du couteau économe c’est cassé juste à la limite du manche. Le 19 aout 2025, j’ai pris contact avec AMAZON via votre messagerie instantané « chat » je vous ai signalé le défaut observé et j'ai demandé mon droit de faire fonctionner la garantie légale de 2 ans comme c’est bien indiqué sur la page de vente du produit conformément aux articles L. 217-9 et L. 217-10 du Code de la consommation. Vous avez refusé ma demande de prise en charge et m’avez renvoyé vers le fabricant. Or ce dernier m’a aussi refusé la prise en charge. Je vous rappelle qu’en tant que vendeur, vous êtes responsable des produits que vous vendez et ca durant un délai de 2 ans suivant la délivrance du bien. Le délai de 30 jours dans lequel vous deviez mettre en œuvre la garantie légale de conformité est dépassé. La loi m’autorise à obtenir l’annulation de la vente. Je vous mets donc en demeure de me rembourser l’intégralité du prix en vertu des articles L. 217-14 et L. 217-16 du Code de la consommation., ainsi que les frais de courrier recommandé (7€) que je vous ai adressé auquel vous n'avez jamais repondu