Butler P.

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant ma commande Bose, expédiée via le transporteur UPS. Selon le suivi de livraison, le colis est indiqué comme livré. Or, je n’ai jamais reçu ce colis. Après vérification auprès de mon entourage et de mon voisinage, personne n’a réceptionné le colis en mon nom. De plus, aucun avis de passage ou de dépôt ne m’a été laissé. Je vous informe donc que, malgré le statut de livraison affiché, la commande ne m’a jamais été remise. Je vous remercie par avance de bien vouloir ouvrir une enquête auprès du transporteur UPS afin de localiser le colis ou, le cas échéant, de me proposer une solution (remboursement ou réexpédition). Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie de l’attention portée à ma demande. Cordialement, Pauline