Capucine B.

Grand art! Il y a 1 an et 2 mois j'achète un vélo électrique Peugeot à la Fnac Nancy. Quand on ouvre les cartons on s'aperçoit que c'est la mauvais couleur , erreur du vendeur. Retour au magasin: le vendeur nous change le vélo mais se trompe dans le mail donc impossible de recevoir la facture. Sans facture, impossible de recevoir la prime mobilité. Je me bats depuis des lustres. Pour la prime mobilité c'est trop tard . Là je retourne à la Fnac : on me dit qu'en annulant la facture du premier vélo de mauvais couleur il a aussi annulé la seconde. Heureusement il reste des traces d'une assurance souscrite.Je ne peux donc pas emmener mon vélo au SAV de la Fnac car il leur manque une facture.... j'ai donc perdu la prime mobilité et déjà 2 mois sans cefélo

le 5 décembre 2022 je demande une téléconsultation à Livi pour mon fils malade. Ils promettent une consultation sous 2H ou maxi dans la journée et encaissent tout de suite les 40€. J'envoie des messages, demande... Après plus de 24H: rien. Je demande un remboursement: pas de réponse. Presque 2 jours plus tard je reçois un mail tard un soir pour dire que le médecin va m'appeler vers 21H. je refuse car évidemment entre temps j'ai trouvé une entreprise plus sérieuse et mon fils est soigné. Plus aucun échange. Ils encaissent et basta

Le 8 novembre je commande 3 plaices de concert pour ma fille sur le site de France Billet. Le site bugue et aucun paiement ne peut passer. Je recommence et je réussis avec validation de ma banque . Je m'aperçois ensuite que France Billet m'a prélevé 3 fois et remboursé 1 fois, avec un mail me disant qu'ils ont rencontré des problèmes techniques . J'ai 3 lignes sur mon relevé. J'ai donc 6 places de concert, quel foutoir! j'envoie plusieurs mails pour me faire rembourser 3 places, ils me répondent en disant que tout achat est définitif. Je veux être remboursée