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Catherine P.

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Litiges de Catherine P.

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Catherine P.
mis à jour Il y a 2 ans
Booking a une méthode originale: il vend des billets avec bagages et une fois le délai de rétractation (qq heures) dépassé, il rembourse les bagages et vous être bons pour partir avec votre sac à main, mais sans la valise. Aucun remboursement de billet accepté. Au téléphone, difficile à obtenir, phrases type, mais rien au bout. Nous sommes furieux
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Catherine P.
Il y a 2 ans
Booonjour, :-) je suis Catherine Dépassée par les applications, sans humain au bout. Pb avecBooking actuellement et Mondial Relay. Help... les humains ?
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Catherine P.
Il y a 1 an

En janvier, j'ai vendu via le Bon Coin une carafe ancienne, très bien emballée. Le transporteur Mondial Relay l'a surement laissé tomber. C'est arrivé en morceaux. J'ai remboursé l'acheteur, et le Bon Coin m'écrit n'être plus concerné. Mondial Relay a été contacté le jour même. J'ai envoyé les photos, les références et depuis, je suis baladée au téléphones par des opératrices aux phrases type, quand je les appelle et les réponses par mails idem.

Remboursement(35 €)
Mondial Relay

Mondial Relay

Transport de Courrier, Colis et Logistique

Prob. Technique

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Catherine P.
Il y a 1 an

Nous avons acheté le 12 mai, 2 billets AR sur Booking, pour le Canada Le lendemain, Booking nous annonce annuler le transport des bagages et nous rembourse cette "option", mais refuse de rembourser nos billets soit 2000€

Remplacement similaire(2 000 €)
Booking.com

Booking.com

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Annulation

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