Cha C.

Depuis le 22/12/2025 (Nous somems le 27/01/2026) la plateforme m'indique que mon colis m'a été retourné mais impossible d'obtenir des informations ou de le recevoir. Comme Vinted n'a pas de service client (et c'est fait exprès), il n'y a que des robots qui répondent toujours la même chose : "Nous sommes désolés mais à ce stade nous ne pouvons plus intervenir". J'ai contacté le transporteur, impossible pour lui de localiser le colis ou d'en savoir plus. J'ai contacté le service Vinted que j'ai obtenu par le transporteur, mais sans succès. Je demande à Vinted un remboursement sinon j'engage une procédure.