Chloé K.

Problème de surréservation : Je suis extrêmement mécontent de mon expérience récente avec la SNCF. J'ai réservé un billet de train pour Lyon pendant Noel.. À ma grande surprise, le train était surréservé et il n'y avait pas de place assise disponible. J'ai dû rester debout pendant tout le trajet, ce qui était très inconfortable, surtout avec mes bagages et les cadeaux et surtout ce n'était pas noté sur mon billet. J'ai lu que je pouvais être indemnisé.