Dona F.

Bonjour, Voici le mail de réclamation que j’ai envoyé à VINTED : Il s’agit d’une vente du 26 janvier 2025. « Tout d’abord, cela fait des semaines que mon colis fait des vas et viens dans les lockers. Aujourd'hui le merecredi 18 février, je vois qu'il a été retiré mais je ne sais pas si c'est par l’acheteuse ou quelqu'un d'autre... pas moi en tout cas, je n’ai pas reçu le message de vinted habituel et je vois que l'acheteur a été remboursé et la transaction clôturée sans indemnisation me concernant alors que le montant n'est que de 6,80 euros sans explication. Je n'ai pas l'habitude de réclamer quand je suis en tort mais là, c'est carrément abusé : aucune explication, que des réponses de l'IA ou des agents qui répondent toujours à côté. Il s'agit de la transaction avec Sabrina [Informations cachées]pour un jeu aquarellum. Je suis la vendeuse dufe62 avec 451 évaluations positives. Je vous joins en copie les éléments de preuve comme quoi le colis a été délivré et je compte sur votre diligence pour mon indemnisation dérisoire pour vous de 6,80 euros ! Aussi, je vous envoie la suite de mes échanges avec la vendeuse qui a fait la morte alors que je suis l'investigatrice du problème et c'est elle qui a été indemnisée, elle devait faire la demande à vinted et elle ne l’a pas fait alors que je lui ai envoyé plusieurs copies des échanges. Ce n'est pas pour la somme mais pour le principe vous traitez les bons clients comme les petits c'est ça qui est aberrant. Merci de votre compréhension. »