Ella M.

La galère. Mondial Relay me dit que la livraison a été faite chez l'un de mes voisins. Je vis dans un immeuble de 12 étages !!!! et 10 appartements par pallier. A mon niveau, j'ai demandé, rien! Bref si je veux me faire livrer chez moi ce n'est pas pour que ca vire au labyrinthe. Ca fait 10 jours, je pense ne jamais recevoir mon colis. Et évidemment chez Mondial Relay , aucune responsabilité selon eux.

Honteux! plus de 24H coincés à Paris Aéroport parce que Air Sénégal n'avait plus de kérozeène! on était 4, ça a été l'enfer. Et en tout on est centaines! ils ne nous ont pas trouvé de solution, pas informé et depuis impossible de joindre personne alors que c'est la loi! ils nous ont gâché nos débuts de vacances, en plus on a loupé une nuit d'hotel donc je veux être remboursé ça en plus. merrci de me contacter ? j'ai tous les documents