Emeline L.

Déçue de mon matelas Dunlopillo ! J'ai récemment acheté un matelas en ligne, mais dès que je l'ai reçu, j'ai réalisé qu'il n'était pas du tout conforme à ce qui était annoncé. L'accueil est beaucoup trop ferme et il ne correspond pas du tout à mes attentes. J'ai contacté leur service client à plusieurs reprises, mais ils n'ont pas été en mesure de résoudre le problème. Ils m'ont dit de renvoyer le matelas pour un échange, mais cela fait déjà plusieurs semaines et je n'ai toujours pas de nouvelles. C'est inacceptable ! J'espère que Dunlopillo prendra en compte ma réclamation et me contactera rapidement pour résoudre ce problème.