Emily M.

En date du 5/09/2025, je commande une machine à laver avec un règlement en 2 mensualité. Depuis l'acceptation par ma banque du premier versement ma commande reste en cours de traitement. Quand j'essaye de joindre Movitoo, je passe 10min en attente pour m'entendre dire que personne n'est disponible. Je réitère mon appel à plusieurs reprises et il arrive même qu'un répondeur me dise que le numéro n'est pas attribué... Quand je leur envoie un mail, les commerciaux ont entre 24 et 48h pour me répondre mais ceci étant la réponse n'est jamais claire... Que faire??