Eric P.

J'ai reçu mon colis pris en charge par MondialRelay via un achat sur le bon coin, il était déchiré et mon antenne qui se trouvait à l'intérieur est cassée en deux morceaux !!! Le colis a été plié pour rentrer dans le locker !!! Votre vendeur a demandé l'assistance de nos services à propos de l'article "Antenne Cardin ANQ 727 neuve" pour le motif suivant : Article(s) abîmé(s). Rassurez-vous, votre paiement de 35.49€ est bloqué tant que votre litige n'est pas résolu. Pouvez-vous nous transmettre des photos/vidéos ainsi que toute autre information que vous jugerez utile pour appuyer votre demande en répondant à ce message ? Nous vous remercions par avance. Le Service Clients leboncoin je vous précise que leur ai envoyé les photos du carton déchiré. Voici la réponse du bon coin: Cher utilisateur, Je comprends la déception que la transaction [Informations cachées] vous a apportée. Je regrette vivement que cette transaction ne vous ait apporté entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Zineb, Service Clients leboncoin Résultat: MondialRelay me dit de voir avec le bon coin et le bon coin fait la sourde oreille avec leurs réponses toute faites. merci d'avance pour votre aide.