Flore K.

Bonjour, Je souhaite signaler les pratiques de Vinted concernant le blocage de mon compte. Mon compte a été bloqué définitivement au motif qu’il aurait été créé à des fins frauduleuses. Or, je conteste totalement cette accusation. Je n’ai commis aucune fraude et je n’ai reçu aucune explication précise ni aucun élément justifiant cette décision. Les messages reçus indiquent que la décision a été prise automatiquement, sans qu’un examen individuel de mon dossier ne semble avoir été effectué. Malgré mes demandes, je n’obtiens que des réponses automatiques et il m’est impossible de faire réexaminer ma situation par une personne. Je demande simplement que Vinted procède à un examen manuel de mon dossier et m’explique précisément les raisons de ce blocage, afin que je puisse exercer mon droit de contestation. Je considère que ce manque de transparence et l’absence de réponse personnalisée me placent dans une situation où je ne peux pas faire valoir mes droits.