Florence Goudouneix

Colis marqué livré le 14 mai or je n'ai absolument rien reçu. La poste peut rien pour moi car c'est un colissimo sans signature

Bonjour, En fait j’avais un avion de Berlin à Bologne avec un escale à Cologne. Le première vol de Berlin à Cologne était en retard donc j’ai pas eu la possibilité de arriver en temps pour le vol pour Bologna. Je suis arrivée lendemain à 13:20, mais mon arrive à Bologna était prévu à 20:30 du jour en avance. Ils ont fait 17 heures de retard et j’ai pas eu remboursement. Sur le web site il y’a à l’écrit que j’ai droit à être remboursé + 250€ pour l’imprévu

Bonjour, J'ai acheté un billet de voyage sur le site de la compagnie Iberia, voyage confirmé par un mail. Le trajet Marrakech/ Madrid par avion combiné de Madrid/Pamplona par le train, A/R. Le jour J du voyage, personne ne trouve mon code réservation. Obligé de payer un autre billet. J'ai beau téléphoner, réclamer, me présenter au bureau des clients Iberia à l’aéroport de Madrid, je n'ai jamais eu de réponse à mon voyage annulé par Iberia. Merci de votre réponse. Abdesslam LAAOUINE.

Bonjour Je viens vers vous suite a une annulation de vol le 28 avril 2025 de la compagnie EasyJet. Départ Malaga / Espagne, ce jour là l Espagne se trouvait sans électricité. La compagnie EasyJet nous a fait comprendre de se débrouiller par nous même pour rentrer en France / Nantes. Pour deux nous avons dépensé 900 euro pour rentrer sur deux jours. Qui comprend vol Malaga/ Lyon ensuite train Lyon/Nantes ce périple sur 2 jours donc plus hébergement/restauration au plus simple pas de folie. EasyJet nous a remboursé le vol annulé 122 euro/chacun et ne veut pas nous rembourser notre retour. Pour eux ils ne peuvent pas aller au delà du remboursement du vol . Très compliqué de les joindre ou avoir des échanges ou des réponses types . On ne sait plus comment faire. cordialement Damien

ma contestation de contravention a été refusée alors que j’étais en règle. J’étais dans le train partant de la gare Lille Flandres à 6h05 TR-2e classe [Informations cachées] en destination de la gare d’Hirson. Je me suis rendue dans ce train avec mon ticket 4 à 18 ans inclus, réservé le 12 mars 2025 à 18h22 via l’application SNCF Connect. Au moment du contrôle par l’agent LL869 je me munis donc du QR code de mon ticket de train. La contrôleuse me demande donc une pièce d’identité, et me demande si j’ai moins de 18 ans. Je lui réponds alors que je vais sur mes 19 ans, pensant qu’il est clair que j’ai encore 18 ans au moment du contrôle, et lui tends ma carte d’identité. Elle me dit que le billet que j’ai pris n’est pas bon car il est valable pour les quatre à 18 ans et qu’elle va devoir me verbaliser. Étant fatigué, je l’ai laissé m’imposer, illégitimement cette contravention du montant de 115 € alors que j’étais en règle. Quelques minutes après j’ai réalisé que c’était pas normal étant née le 17 mars 2006, au moment du contrôle le [Informations cachées], j’avais encore 18 ans donc mon billet était valable. je suis donc allé voir la contrôleuse pour lui demander de retirer l’amende ce à quoi elle m’a répondu que c’était trop compliqué de la retirer, que je devais faire une réclamation. Sans s’excuser d’avoir fait une erreur et de m’avoir verbalisée sans raison. Son motif de contravention était que je n’avais pas de titre de transport, alors que je lui avais bien montré avec ma carte d’identité.