Giovanna M.

Bonjour , j'ai demandé un remboursement et je l'ai pas encore reçu. J'ai fait la livraison pour l'envoyer l'entreprise, je suis resté sans produit et sans argent. malheureusement j'ai pas la facture de la poste que a envoyé le colis :( c'est possible faire quelque chose?

En fait j'ai réservé une maison sur booking pour une nuit pour 5 personnes. dans les fotos il y avait le parking et mnt je découvre que no , il n'y a pas. c'est vraie que il y avait pas écrit dans la liste de services , mais il y a avait dans les fotos. C'est possible faire quelque chose ou pas ?

Bonjour, En fait j’avais un avion de Berlin à Bologne avec un escale à Cologne. Le première vol de Berlin à Cologne était en retard donc j’ai pas eu la possibilité de arriver en temps pour le vol pour Bologna. Je suis arrivée lendemain à 13:20, mais mon arrive à Bologna était prévu à 20:30 du jour en avance. Ils ont fait 17 heures de retard et j’ai pas eu remboursement. Sur le web site il y’a à l’écrit que j’ai droit à être remboursé + 250€ pour l’imprévu