Gri M.

J'ai rappelé, comme ils me l'avaient conseillé, après 1 an pour renégocier mon contrat: 23.99€/mois pour ma box + 12.99€/mois + 6.99€/mois + 6.99€/mois pour les 3 portables de mes 3 enfants (je suis père célibataire) 1- ils m'ont accordé les mêmes conditions par téléphone afin que je n'aille pas voir la concurrence 2- ils m'ont débité le mois suivant sans tenir compte de ces conditions! 3- je les rappelle le 29 décembre, avant le paiement effectif par ma banque, pour leur rappeler leur promesse qui a été enregistrée en novembre [Informations cachées]- ils me disent qu'ils vont rechercher cet enregistrement et me rappelleront le 3 janvier (après le débit effectif par ma banque) 5 - ils me rappellent pour me dire qu'ils n'ont pas retrouvé cet enregistrement et qu'ils continuent de chercher mais qu'en attendant, je serai débité au maximum. Conclusion: je suis passé de 48€/mois à plus de 70€/mois et ils me souhaitent une bonne année. C'est de l'extorsion de fonds!