Inoka J.

Bonjour, J'avais effectué une commande chez NAF NAF le 11 juillet, et je n'ai jamais reçu ma commande. Elle a été indiquée comme livré, mais je n'ai jamais reçu mon colis. J'ai fait une réclamation auprès de leur service client, en leur envoyant les documents demandés le 18 juillet. Le 25 juillet j'ai reçu une réponse de leur part me demandant d'envoyer une attestion sur l'honneur et une pièce d'identité. Et depuis plus de nouvelles, aucun remboursement. Entre temps, l'enseigne Naf Naf a mis la clé sous la porte. Du coup, je n'ai jamais reçu mon remboursement...Je ne sais pas comment faire.