34:T468,

Bonjour,

Un blocage de compte sur une plateforme privée comme Snapchat, c'est compliqué parce qu'ils appliquent leurs propres conditions générales et qu'ils ne sont pas toujours transparents sur les raisons. Mais ça ne veut pas dire que vous ne pouvez rien faire.

La première chose à faire c'est de passer par le formulaire de recours officiel de Snapchat c'est la seule voie directe pour contester un blocage et demander une révision manuelle de votre dossier. Soyez précis dans votre message : indiquez que vous contestez le blocage, que vous n'avez commis aucune violation des CGU à votre connaissance, et demandez explicitement la raison du blocage.

Si votre compte a été piraté ou utilisé par quelqu'un d'autre à votre insu, signalez-le comme compte compromis ça change complètement le traitement de votre demande de leur côté.

Est-ce que Snapchat vous a envoyé un email ou une notification expliquant la raison du blocage, ou le compte a disparu sans aucune explication ?

35:T468,

Bonjour,

Si votre compte a été piraté ou utilisé par quelqu'un d'autre à votre insu, signalez-le comme compte compromis ça change complètement le traitement de votre demande de leur côt

Jason L.

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