Julien R.

Résumé des faits : J’ai acheté auprès de l’utilisateur lja4real une paire d’AirPods Pro 2 présentés comme authentiques. Après réception, j’ai constaté qu’il s’agissait d’une contrefaçon. J’ai aussitôt signalé la fraude à Vinted, qui m’a confirmé avoir pris une première sanction contre le vendeur. Suite à mon évaluation, le vendeur a publié une réponse mensongère et diffamante, affirmant que la contrefaçon était indiquée dans l’annonce alors qu’il m’avait explicitement certifié en message privé que les AirPods étaient authentiques. J’ai conservé toutes les preuves écrites, y compris un message où il reconnaît noir sur blanc que l’article est une contrefaçon. Malgré ces éléments, Vinted refuse désormais de prendre des mesures supplémentaires, en contradiction avec ses propres engagements de lutte contre la contrefaçon et de protection des acheteurs. Je sollicite donc un recours pour vente de contrefaçon, tromperie, et diffamation de la part du vendeur, ainsi que pour l’absence d’action adéquate de la plateforme.