Ketfi Nora

J'ai souscrit une assurance de protection juridique pour mon entreprise, facturée environ 130 € par mois depuis 1 an. Lors de la souscription, il m'avait été présenté une couverture me permettant d'être accompagné en cas de litige. En consultant les conditions du contrat après un problème je découvre que les plafonds de prise en charge sont très faibles (environ 500 € selon les situations) et que de nombreuses prestations, notamment la médiation, ne sont pas couvertes ou le sont de manière très limitée. Dans les faits, la garantie ne correspond pas à ce qui m'avait été présenté oralement au moment de la souscription. Je souhaite savoir si cette présentation était conforme à mes garanties contractuelles et quels sont mes recours si les informations communiquées lors de la vente étaient incomplètes ou trompeuses. Car en plus je vais devoir payer la procédure de ma poche

Si on part sur cette base : Je conteste formellement les procès-verbaux qui me sont adressés, ceux-ci concernant un véhicule qui n'est pas le mien ou des infractions que je n'ai jamais commises. Malgré mes précédentes démarches de contestation, ma situation n'a pas été régularisée. Au contraire, de nouveaux avis, parfois majorés, continuent de m'être adressés, ce qui aggrave injustement mon préjudice. + points Je sollicite donc un réexamen complet de mon dossier, l'annulation des procès-verbaux concernés ainsi que des majorations qui en découlent. Je demande également que les éléments ayant conduit à l'attribution de ces infractions soient vérifiés afin de mettre fin à cette situation. Je reste à votre disposition pour fournir tout justificatif permettant d'établir que je ne suis pas l'auteur des infractions reprochées et vous remercie de bien vouloir procéder aux vérifications nécessaires dans les meilleurs délais.