Kti Cat79

Bonjour, J’ai passé une commande hier le 14/12/2025 a 19h14 via la plateforme Uber Eats auprès de McDonald’s pour un montant total de 60.17 €. J’ai annulé cette commande 2 minutes après sa validation, à 19h16 via l'aide uber eats. Uber Eats refuse le remboursement en indiquant que le restaurant aurait « commencé la préparation ». Je conteste cette justification. Un délai de 2 minutes ne permet pas d’établir qu’une préparation individualisée, irréversible et non revendable ait réellement été engagée, ni qu’un préjudice économique réel ait été subi, d’autant plus qu’il s’agit de produits standardisés d’une grande chaîne de restauration, préparés en flux continu et immédiatement revendables à d’autres clients. Uber Eats ne fournit aucune preuve précise (heure exacte de lancement en cuisine, production spécifique liée à ma commande, impossibilité de revente) permettant de justifier la conservation de la somme. Dans ces conditions, la conservation de 60.17 € malgré une annulation quasi immédiate constitue la facturation d’un service non exécuté et apparaît manifestement disproportionnée. Après réclamation écrite auprès d’Uber Eats, ma demande de remboursement a été refusée. Je sollicite donc l’intervention du médiateur afin d’obtenir le remboursement intégral de la somme de 60.17 €. Cordialement

Bonjour, Je souhaite signaler une entreprise/plateforme en ligne dont j’ai été victime et qui, selon moi, ne respecte pas ses obligations commerciales. Voici le résumé de ma situation : Le 30 novembre, j’ai commandé un produit sur le site [nom du site] pour un montant de 50 €. Le site prétend que le produit est fabriqué en France et disponible immédiatement, alors qu’il est en réalité produit en Chine et vendu toute l’année via des promotions trompeuses. Depuis la commande, le produit est resté en statut “en préparation”, et je n’ai aucun suivi fiable. J’ai tenté de contacter le service client à plusieurs reprises par mail, sans aucune réponse. Aucune solution de remboursement ou de renvoi ne m’est proposée. Malgré des relances et un dernier mail ferme, la situation reste inchangée. Je souhaite que votre service puisse enregistrer ce signalement et investiguer, car je considère qu’il s’agit d’une arnaque et d’une pratique commerciale trompeuse, et que d’autres clients pourraient être lésés. Je peux également vous joindre à ce message toutes les preuves dont je dispose : captures d’écran du paiement, du suivi et de mes échanges avec le site. Merci de votre aide et de votre retour.

Sur vinted j’ai vendu une machine à pain à 28€ et cette machine je l’ai mise dans un carton emballée avec des journaux du polystyrène ect c’était SUPER BIEN emballé malheureusement À CAUSE DU TRANSPORT quand elle est arrivée chez l’acheteur une petite poignée était cassée. Lui ils l’ont remboursé mais moi ils m’ont redonné ma machine mais SANS indemnisât ce qui fait que moi j’ai ma machine à pain Moulinex qui est cassée mais je ne pourrais plus la vendre ni l’utiliser et du coup moi je perd de l’argent.