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Lex Arima

Juriste
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3 réponses
Conformité produit
Assistance aux PME en difficulté
Analyse des clauses abusives

Litiges répondus par Lex Arima

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amine S.
mis à jour Il y a 2 mois

j’ai fait un demande de loyer à booking le 19 août puis j’ai fais annulation booking m’informe qu’il m’a remboursé le 20 août et jusqu’à maintenant j’ai rien reçu le 14 septembre j’ai envoyé plusieurs mails pour savoir le référence de transaction mais malheureusement sans réponse

Remboursement(98,67 €)
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Caroline D.
mis à jour Il y a 11 mois

Commande vélo électrique en juin celui ci ne fonctionnait pas demandé de délai rétractation ,refusé .garantie une partie du vélo envoyé à la marque retournée depuis le velo ne fonctionne toujours pas

Remboursement(800 €)
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Richard L.
mis à jour Il y a 2 mois

Bonjour, Le dimanche 17/08 avant le match NANTES PSG proposé gratuitement par ligue 1 + j'ai cherché à regarder le match sur ma box TV et par erreur en cliquant 2 fois sur la seule proposition d'abonnement affiché sur la page de ma box tv, cela ma ouvert une demande d'abonnement avec engagement 1 an à ligue 1 + non consenti, j'ai dès le dimanche contacté le tchat qui m'a informé qu'en cas de résiliation je devais régler la somme annuel, soit 179,42 euros, étant sur une plateforme j'ai décidé d'envoyer un courrier en AR en 2 envois le 1er à Créteil 21/09 retour de l'AR inconnu, et le 2ème au siège de LYON SFR 02/09, demandant la résiliation sans frais, ce qu'il non pas tenu compte par retour email le 05/09, j'ai été informé de la résiliation avec paiement de 179,42 euros dès le 07/09, J'ai contacté le tchat pour annuler ma demande et continuer à bénéficier de cet offre avec paiement mensuel de 14,90 euros, ce qu'il on fait, j'ai effectué tout cela sous l'application des 14 jours de rétractation qui n'est pas pris en compte dans ce cas d'abonnement, lors de l'abonnement il n'y avait qu'une seule proposition à l'écran pas explicite, je vous contacte pour savoir si il est possible de faire une annulation commerciale de cette offre sans frais en payant le mois en cours ? Je vous remercie de bien vouloir étudier mon dossier.

Geste commercial(179,42 €)
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