Laurine F.

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant un achat effectué sur un site internet pour lequel je rencontre actuellement un problème. https://maisonlouise.co/pages/contact?contact_posted=true#contact_form J’ai reçu les articles commandés, mais ceux-ci ne correspondent pas aux photos présentées sur le site et les tailles ne correspondent pas non plus à ce qui était annoncé. J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter le vendeur afin d’exercer mon droit de retour conformément à sa politique de remboursement, mais je n’ai obtenu aucune réponse. De plus, de nombreux avis de consommateurs indiquent que ce site ne répond pas aux demandes de remboursement, ce qui me fait craindre une possible arnaque.https://fr.trustpilot.com/review/maisonlouise.co Je dispose de preuves de mon achat, de captures d’écran de la politique de retour du site, de photos des articles reçus ainsi que des échanges restés sans réponse. Je souhaiterais savoir quelles démarches je peux entreprendre auprès de votre établissement afin de contester ce paiement et obtenir un remboursement, notamment dans le cadre d’un produit non conforme et d’un vendeur ne répondant pas à ses obligations. Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition Cordialement,