Léa T.

J’ai passé commande sur le site OhKlassy, j’ai voulu annuler l’expédition une première fois car je suis tombée par hasard sur de très mauvais avis concernant les produits de ce site (mauvaise qualité, font traîner les démarches de retour et n’envoie jamais l’étiquette de retour) ils m’ont donc fait croire que le statut en ligne de la commande n’était pas à jour et qu’elle était déjà expédiée. Alors je leur ai dis que dans ce cas je renverrai le colis une fois reçu mais évidemment ils m’ont proposé en priorité un crédit sur le site ou alors un remboursement de 10% (typique des sites malhonnêtes) alors j’ai refusé et dis que je voulais un remboursement à 100% comme il est mentionné dans leur politique de retiur. Je leur ai directement dit que j’avais vu les avis mentionnant leur inaction concernant les retours et les remboursements, et que s’ils ne m’envoyaient pas d’adresse valide pour le retour, j’ouvrirais un litige car je savais bien qu’ils n’allaient jamais m’envoyer l’étiquette de retour (puisqu’ils me l’avaient proposé juste avant) mais ils m’ont envoyé une adresse bidon et j’ai demandé un justificatif comme quoi l’adresse correspond bien à leurs locaux mais évidemment ils ont fait traîner et maintenant ils ne répondent plus. Résultats j’attend toujours d’être remboursée, je suis étudiante et je voulais seulement faire un cadeau de noel, finalement je me retrouve arnaquée.