lea W.

Bonjour, j ai effectué une commande Shein début fevrier. Le 16 le livreur gofo a livré mais a une fausse adresse. Le problème c'est qu'il y a une preuve de livraison qui est une photo d'une bonne aux lettres mais qui n est pas la mienne. je leur ai prouvé que la boîte aux lettres etaient fausses mais shein me dit attendre une reponse de gofo pour pouvoir rembourser, et gofo dit attendre un retour du livreur ayant fait la livraison. je n'ai aucune nouvelle et aucun remboursement. que puis j e faire svp? merci