lily J.

J’ai acheté un article de marque (chaussures Golden Goose) sur la plateforme Vinted. Après réception et vérification, il s’est avéré que l’article est une contrefaçon. J’ai immédiatement contacté Vinted et fourni l’ensemble des preuves nécessaires (photos, éléments de comparaison). Vinted a reconnu par écrit que l’article est bien une contrefaçon, mais refuse néanmoins tout remboursement au motif que le délai interne de 48 heures après validation de la commande est dépassé. Or, la vente d’un produit contrefait est illégale et rend la transaction nulle, indépendamment des délais contractuels d’une plateforme. Le vendeur m’a par ailleurs bloquée après la transaction, ce qui confirme le caractère frauduleux de la vente. Malgré la reconnaissance explicite de la contrefaçon par Vinted, la plateforme refuse toute solution (remboursement ou indemnisation), maintenant ainsi les effets d’une vente illégale. Je souhaite signaler ces faits afin que la situation soit examinée par les autorités compétentes.