Lyne B.

J’ai commandé une recharge de crème. J’ai reçu un colis vide. Malgré deux mails à sephora il n’a pas été possible de trouver une solution. La marque n a donc pas rempli son contrat. Elle fait appel à un transporteur (Mondial Relay) qui s’est très probablement servi au passage. Le colis avait été subtilement ouvert mais n était pas abîmé. J’ai contacte mondial relay et sephora sans succès. J’ai donc payé 76€ pour ne rien avoir au final. On voit bien que la languette du colis a été coupée permettant d ouvrir discrètement le colis.J'aimerais juste qu'on me rembourse svp.