Manuela E.

Mon colis a été livré par GLS le mercredi 8 octobre en mon absence. Le livreur m’a indiqué l’avoir mis dans la boîte aux lettres. Or, l’après midi-même, ma boîte aux lettres était vide. Un autre colis livré par la poste ce jour-là était égaré aussi. J’ai pu le récupérer dans la boîte aux lettres d’une voisine grâce a un facteur. J’ai regardé les autres boîtes aux lettres en quête du colis Oysho, mais il n’y était pas. Aucun voisin n’avoue l’avoir non plus, évidemment. Le colis m’a pourtant bien été volé. À la demande de GLS (contacté le soir-même), j’ai rempli une attestation sur l’honneur pour Oysho, sans réponse malgré 2 relances. En relançant GLS, ils me disent maintenant que les délais de réclamation sont passés.