Marie G.

Bonjour, j'ai expédié un colis via Chronopost qui n'a jamais été récupéré par l'acheteur (qui ne répond pas aux messages) malgré un délai de récupération rallongé par Vinted. Le colis a finalement été réexpédié vers moi mais est reparti au Mans au cresa. J'ai contacté le service client Chronopost qui ne peut rien faire sans instructions de Vinted. Après un très long délai, le support Vinted m'a demandé mes coordonnées pour les transmettre à Chronopost. Tout en m'expliquant que si il ne se passe rien au niveau du suivi Chronopost , aucune indemnisation ne sera accordée dans ce cas. Donc l'acheteur malhonnête a été remboursé et je n'aurai droit à rien. Que puis je faire ?