Marie S.

J'ai souscrit un abonnement orange fibre courant septembre, nous sommes le 2 novembre, je n'ai depuis ni téléphone, ni internet, ni télé évidemment. J'ai reçu 6 techniciens, 6 rendez-vous inutiles, 6 journées de travail perdues, pour rien. Je ne cherche pas d'indemnisation mais juste à avoir internet, pouvoir avoir un téléphone, mon portable (orange) ne fonctionne pas sur ce secteur, pouvoir travailler, et que mes enfants puissent avoir accès à leur plateforme de devoirs... je n'ai pas d'interlocuteur chez orange qui puisse m'informer ou me donner un délai de résolution de mon problème, juste des intermédiaires qui m'invitent à la patience. Cette panne est un vrai problème, avec des techniciens qui viennent et me donnent, à chaque fois, une raison différente, sans résoudre le problème évidemment "on vous envoie une autre équipe". Je ne sais plus quoi faire... je n'ai aucun nouveau rendez-vous prévu, aucune visibilité...