MARINE G.

Suite à la location d’une trottinette électrique avec cette société, j’ai eu un accident. La trottinette était restée sous la pluie toute la journée et les roues étaient trop lisse. Elle s’est dérobée sous mes pieds et j’ai eu une fracture du plateau tibial côté droit. 5 jours aux urgences, une opération, une immobilisation pendant 4 mois et une rééducation lourde, douloureuse et toujours en cours presque un an après. J’ai déclaré plusieurs fois l’accident et n’ai eu aucun retour. Je ne suis pas couverte par mon contrat accident de la vie puisque les trottinettes électriques sont une exclusion. J’ai eu des frais conséquents par rapport à cet accident (changement de véhicule, aménagement de mon appartement) et des séquelles. Il faut également rajouter les préjudices psychologiques, physiques et corporels. J’estime que la société est responsable et j’aimerais être indemnisée pour cet accident puisque c’est eux qui mettent à disposition des véhicules qui ne sont pas entretenus et qui sont dangereux.

J’ai vendu plusieurs articles pour 160€ et envoyé le colis très bien emballé et protégé. C’est l’acheteur qui a choisi le transporteur et le mode de livraison, en l’occurrence mondial relay et en locker. Le colis est arrivé éventré et vidé de son contenu. En locker il n’y a pas la possibilité de refuser la livraison. Mondial relay a indiqué que le poids à réception n’était pas le même qu’au départ. Ils m’ont indemnisé à hauteur de 25€ qui est leur montant forfaitaire. Vinted n’a rien voulu savoir et n’a pas compensé la différence.